本报讯记者从市价格举报中心获悉，最近两周，关于乱收“空调费”的投诉激增，每天不下20件，主要集中在朝天门——沙坪坝线路的社会营运车辆。
“每天这么多人投诉中巴车收‘空调费’，市民在乎的不仅仅是五毛钱。”市价格举报中心工作人员分析说，其一，既然政策规定没有“空调费”这项收费，有人违规，市民自然不愿做冤大头；其二，有些售票员态度非常恶劣，甚至有辱骂乘客，赶乘客下车的事发生
，令不少市民愤然举报。
对违规收取“空调费”的，到底怎样处罚？市运管局有关负责人介绍，按照《重庆市道路运输管理条例》规定，不按规定的计价标准收费，车主将被处以200元——1000元罚款。目前，该局已正式受理了十余件这类投诉，对部分车主罚款500元。背景资料投诉要有书证
职能部门提醒广大市民：投诉违规要有书面证据。市民乘车时应索要车票，记录乘车时间、经过、车牌号，邮寄或传真到市价格举报中心或市运管局。
市运管局正式受理后，将在15个工作日内给投诉者回复调查处理结果。不撕票可投诉
如果售票员以票撕完了，拒绝给乘客车票，市民同样可以投诉。“事实上，许多中巴车收钱根本没有撕票，所以它的车票剩余的多。”如果售票员不撕票，据有关规定，车主同样将被处以200元——1000元的罚款。
吴燕娜网络编辑：王敏
