本报讯（记者　舒阳）昨天上午，在西安市劳动和社会保障局二楼会议室，15名作风建设义务监督员向参加会议的该局副局长郭秦林、机关党委副书记孙锐等领导当面提出了不少意见和建议引起了高度重视。

　　拖欠工资为何屡禁不止

　　一位监督员表示，拖欠和克扣劳动者工资的现象比较普遍，尤其是建筑行业更为突出，每年都说但每年都解决不了。现在有些工人为了讨工资，动不动就爬楼顶、跳楼，虽然一些人要回了钱，却给其他人做了个“坏榜样”，毕竟这种方法不能从根本上解决问题。可以理解的是，这些人也是被逼无奈，如果有一个说理的地方，能帮助讨回血汗钱，他们也不会这么做。但是西安市的劳动监察工作不力，西安市劳动和社会保障局目前没有劳动监察队伍，劳动监察工作无法开展，关于这方面问题的处理基本在各区县劳动监察部门。可是在下面区县的劳动监察部门，民工去反映问题的时候，他们不是嫌“事情小”，就是说没时间，总之以种种理由推托。这不仅伤了民工的心，还助长了某些企业的不法行为。这个问题再也不能拖下去了，必须尽快采取措施、完善管理，给那些恶意拖欠克扣员工工资的企业以重拳打击，还那些民工们一个公道。

　　办事环节太多效率偏低

　　“有些时候让人心里很窝火，因为我跑了五六趟事情却还没办完。”一位企业代表直言不讳地说道。据他说，在办理养老保险时，不但环节多、批办周期也长，每办成一件，没有3个月下不来。有的时候虽然是正常工作日，但却不办理业务，只能下次再来。等下次再来时，因为办的人太多，前面已经排了好长的队，等排到了又下班了，还是办不了。到下午办完结了，还得再跑别的处室收尾什么的，办完整个手续不跑个几趟是不行的。还有医疗卡的问题，有些单位的医疗卡已经办了好长时间了，却没有启用，不知要等到什么时候。据此，有人建议西安市劳动和社会保障局实行“一厅式办公”，各直接对外服务的业务处室设立服务窗口，让前来办事的人，“只进一个门，办完所有事”。

　　出台的新政策应及时公布

　　一位来自新闻单位的监督员说，劳动和社会保障部门的业务和老百姓的切身利益息息相关，所以这里出台有关新政策、新措施都会受到老百姓的特别关注。但是按照政府部门正常的发文程序和范围，大部分老百姓都看不到这些文件。所以他建议劳动和社会保障局，建立定期的新闻发布制度，及时地将一些新出台的政策措施、工作动态、办事程序等在公众媒体上发布出去，让老百姓能在最短的时间内获取信息。

　　一定治好“自己脸上的伤疤”

　　记者注意到，监督员们不但给西安市劳动和社会保障局提出了大量的意见和建议，而且也对该局在转变工作作风中做出的成绩给予充分肯定。该局有关领导不但认真听取了大家的意见，而且还做了详细纪录。

　　该局副局长郭秦林表示，非常感谢各位监督员能提出这么多宝贵的意见和建议，这让局领导看到了工作中存在的问题，看到了“自己脸上的伤疤”。会后，他们将把大家的意见归纳整理，条条落实、件件答复，能办到的马上办理，暂不能办理的说明理由，不属他们的问题他们将积极协调。在以后的工作中，他们将切实转变工作作风，为老百姓提高服务水平和质量。

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