本报讯 本报昨天报道的《月票卡误为冒用没收女乘客要求赔礼道歉》一文，引起了读者反响，记者昨天采访了无锡市公交集团有关人士。
据该集团运营服务部姓沈的同志介绍，自去年9月份起公交车全面启用ＩＣ卡以来，市民购买ＩＣ卡数量直线上升，客运量不断增加。而在这半年多时间里，没收的冒用ＩＣ卡竟达上千张，严重影响了公交集团的经济效益。目前使用的ＩＣ卡有5种类型，每次刷卡为0．
95元的ＩＣ卡是可以通用的，不存在冒用问题。冒用的多为成人普通月票卡，这种卡40元钱刷100次，一个月内有效，另外，学生卡违章的较多，老年卡较少。有借用他人、一人多用、撕掉照片、一卡2片分开用等违章行为。在冒用卡中甚至出现了自制伪造的假卡。前几天，在27路公交车西门站，一戴眼镜的男青年的ＩＣ卡上没有照片，驾驶员立即扣留下这张ＩＣ卡，在五爱广场站，发现一女青年的ＩＣ卡上的照片是男性的照片。驾驶员问：“这张卡是谁的？”女青年说：“是我男朋友的！”驾驶员把这2名青年带回河埒口调度站处理。
据介绍，在冒用卡的情况中，有无意和故意两种，对无意的冒用，如夫妻间拿错了卡，弄清楚后公交公司会给予退还。对有意冒用的，要酌情给予处罚。按规定要罚3倍月票价120元处理。但很少有人主动接受处理，在上千张违章的ＩＣ卡中，目前只领回50余张卡。驾驶员在没收卡的过程中，也出现少数弄错的情况，一般由乘客提供原始发票后退还，并向乘客道歉。目前公交集团专门设立督查队，查处违章同时监督驾驶员的服务态度和服务质量，凡有投诉的，驾驶员要受到相应处罚。近2个月来，违章使用ＩＣ卡的现象有所下降。
市公交集团呼吁乘客讲文明，自觉遵守ＩＣ卡使用规章，遏制违章使用ＩＣ卡现象，把公共交通秩序引入正常的轨道运行。（舒静 文颖 谢志媛）
