飞机载错人乘客欲索赔(图)

http://www.sina.com.cn 2003年07月17日07:39 华商网-华商报

　　说起坐错飞机，陈先生哭笑不得本报记者继颖摄本报讯（记者　南风）西安陈先生在北京买了到广州的机票，不料经过安检等环节后，却登上了北京飞厦门的航班，在厦门兜了一圈才最终到达广州。陈先生昨日表示，他欲向与此事相关的3家民航单位索赔。

　　昨日下午，陈先生拿着他当日的飞机票、登机牌及转机票等物对记者说，7月2日，他在北京买了当日“北京－广州”的7801次航班机票，该航班是下午2时25分从首都机场起飞。下午2时，陈先生换了登机牌，经过安检后按照指引进入了35号登机口，上了飞机。直到坐稳后，他都不知道自己上错了飞机，原来他所上的飞机是“北京－厦门”的8102次航班！据陈先生后来了解得知，当日该两趟飞机都是从35号登机口登机的。

　　因为经常搭乘飞机，陈先生对起飞前工作人员的安全演示播音也没有注意听，大约下午4时许，他突然听到广播里传出“……厦门地面温度……”等话，询问乘务员得知马上就到厦门了！该机随机乘务长庄某听到乘务员的汇报后，非常惊讶和尴尬，她称飞了10多年也没有碰到过这样的事———因为当旅客登机后，乘务员有一个清点人数的工作，也就是说那天她们少数了一个人！

　　下午5时左右，飞机降落厦门后，厦门机场一名陈姓经理为陈先生安排了随后的一趟“厦门－广州”的飞机，当晚7时许，陈先生终于到达广州白云机场。但因陈先生“缺席”了本应该乘的“北京－广州”的7801次航班，他的行李被放在了首都机场。直到次日中午，几经周折的行李才被运送到广州，回到陈先生的手中。

　　昨日下午，记者电话联系到厦门机场的那名陈姓经理，他称当日的确处理过这么一件事情，但因中间环节很多，究竟问题出在哪里他也不好说。

　　陈先生表示，这次乘错飞机给他造成一定的损失，虽与他自己的疏忽有一定的关系，但经过民航单位重重的检查和校验最终他还是登错飞机，这让他非常想不通。他准备向与此事相关的首都机场、厦门航空公司及海南航空公司等3家单位索赔。

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