有越来越多的消费者反映，一些产品的说明书让人读不懂，从而影响了商品的正常使用，甚至引发意外事故。

　　据了解，目前市场上流通的药品、手机、化妆品等类产品的说明书都不同程度地存在“说”而不“明”的问题。记者就曾经遇到过这种事情。医生开的药方与到药店买来的药却不是一个名字。回到医生那一问才知道，两者其实是一种药，只不过一种是商品名，一种是药品名。

　　根据调查分析，目前产品说明书主要存在以下问题：

　　一是用语不通俗，语句不通顺。一些产品说明书，特别是由英文说明书直译过来的，在语言的表达上叙述不清，不符合逻辑，有悖于一般消费者的阅读习惯。

　　二是使用专业术语和外文太多，让很多消费者看不懂。部分产品说明书中的参数专业性太强，术语太多。有些产品说明书中，技术指标和图示等全部是外文。

　　三是夸大功效。例如一些药品说明书出现不科学、不客观的文字，甚至宣称“坚持服用×××片，可消除一切不适而痊愈”。

　　还有的商品说明书中项目内容存在“兼并”现象。有的说明书把按规定或按惯例应该分项标明的内容笼统、集中地写在一起，如药品说明书中把不良反应、注意事项、禁忌统统写在“注意”项目中，阅读时不仅给消费者造成理解的麻烦，而且一些关系到用药安全的重要内容，往往容易被忽略或造成遗漏。特别是缺少警示性内容或安全警示内容模糊。如只写“有毒，请慎用”等很抽象的文字，对安全使用起不到警示作用。

　　另有一些企业，对于不良反应、禁忌等内容叙述含糊其辞、避重就轻，能少写就少写，能不写就不写，尽量少说对产品不利的方面，惟恐出现负面影响而失去市场。部分说明书应列内容不全，或是内容过于简单。

　　综上所述，企业还应该更加完善这方面工作，方便消费者的使用；消费者也不要忽略说明书的作用，在使用商品前，应认真阅读商品说明书，了解产品的功能和使用方法。记者侯冰冰

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