本报讯 记者张婉报道 昨日本报对一男子偷账号诈骗19万元的案件进行报道后读者反响十分强烈。不少市民打来电话，在痛恨骗子的同时，也对银行的“一米线”予以关注。就此，记者对鞍山市一些银行的“一米线”情况进行了一次暗访。
记者对铁西区的10家不同银行的“一米线”服务情况做了调查，发现储蓄所里一般都没有设立“一米线”标志，而大的银行营业厅设立“一米线”标志的也不多，此10家中仅有
3家有蓝色的“一米线”。记者在几家储蓄所里看到，储户拥堵在柜台前，几个人盯着一人数钱、输密码，焦急地等候办理存取款业务，脚下的“一米线”被挤得名存实亡。
记者在银行随机采访了几位储户，接受采访的大部分储户都不知何为“一米线”。当记者简单解释后，一位中年女士对记者说：“银行里一个窗口围四五个人的情况很常见，即使是排队，也是人挨人。很多双眼睛盯着一个人存钱取钱，感觉很不安全。”一位先生无奈地说：“银行刚推行‘一米线’时，我自觉地等在‘一米线’外，可是有些人趁机加塞儿，等半天也轮不到自己，时间久了也就‘入乡随俗’了。” 一对老年夫妇告诉记者，应该派专人引导一段时间。
一家银行的营业员指着隔离带对记者说：“我们的‘一米线’服务很到位。”当记者向她解释了“一米线”的概念后，她的脸面对着蓝色“一米线”一下子红了起来。站在她身旁的一位工作人员对记者说：“‘一米线’措施的推行靠储户自觉，而不能靠银行工作人员强制执行。”在另外一家银行里，一位工作人员告诉记者：“刚开始也实行‘一米线’，但总是有个别储户加塞儿，结果导致储户还是一团乱地挤在柜台前。渐渐地，自觉遵守的储户越来越少，‘一米线’也就形同虚设了。”
新闻资料
“一米线”服务：即某一客户在银行、邮政局办理存取款业务时，其他客户必须在窗口一米外等候。这是银行、邮政局等窗口行业为防止客户个人银行账号、储户密码、身份证号等信息被盗走而采取的一项措施，在这项服务中储户是最大的受益者。
