按正常程序10天就应赔偿结案的车保理赔，宜昌客商关涛先生耗时一年仍索赔无果。

　　据关介绍，去年3月，他在竹叶山汽车城购买轿车，同时购买了某保险公司的车保。同年5月和6月，汽车连续两次出问题，关依法向保险公司索赔，“去年年底就办好了所有索赔手续，就是拿不到赔款”。

　　关说，一年来，他到保险公司去过不下30次，但“总被对方以各种理由推托，拒不付账”。

　　昨日，代理该保险公司理赔业务的湖北长江保险代理有限公司詹董事长解释，今年3月下旬，公司刚刚接手该保险公司的理赔业务，由于历史旧账很多，单是清查账目就花了1个多月。清查清楚后，才能逐一找当事人核实，办理理赔。

　　詹说，累积下来的理赔案例中，有不少拖欠时间超过1年的，公司正在及时地清查、落实、理赔。

　　詹承诺，将在本周内解决关先生的问题。链接：《机动车辆保险条款》第21条：被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。（来源：武汉晨报）

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