本报讯近日，合肥市民情民意调查办公室一项专项调查表明，省城市民十分关注“信用安徽”建设。在被调查的市民中，认为完善或构建诚信体系（制度）十分重要，并认为与个人关系密切的比例均为百分之百。

　　调查中，省城市民对大量失信行为深恶痛绝，并历数诚信缺失所带来的直接危害：其中，增加了相互间的隔膜，降低了彼此间的信任度以98%位列市民选项首位；而加大了流通成本，降低办事效率以96%的比例位列第二位。不讲诚信若出现恶意效仿，不利于社会道德建设，政府信用缺失损害致命，其形象受损，正常信息传递受阻，严重阻碍地区经济发展等也以高比例被市民选中。

　　很多市民认为，信用缺失的根源在于作为市场宏观调控、政策制定、秩序维护的政府职能部门，信息不准、政策多变、监管不力，从而对社会信用秩序方面产生直接影响。同时，垄断性的市场也只会保护失信行为，而一些部门存在的产权不明晰、制度不完善也导致短期行为与权责不对称。

　　不过，在自身遭遇失信侵害时，很多市民所采取的态度各异：今后注意小心防范以72%的比例位居第一；而控诉或协商处理、付诸法律、借助舆论谴责分别以38%、22%与14%的比例紧随其后。有关人士指出，由于在市场、社会的监管方面相应措施缺项，体系上的不完善、处理措施上的繁琐、方式上的不透明，以及举报人的奖励、保护上的不力，是市民多以自身小心防范，万不得已才去控诉、协商的主要原因。这实属无奈之举。

　　而在诚信建设方面，很多市民认为应道德与法制并举。诚信教育是系统工程，既要强调从小抓起，更要注重全民素质整体提升。他们还认为在信用建设方面，政府要率先垂范，既要提高自身信用度和政府公信力，更要胜任社会、市场监管职责。他们还建议，完善诚信体系，既要“依德治国”，更要“依法治国”。将立法、教育、监管三者紧密结合，使诚信体系日趋完善，保证社会健康发展。

　　（通讯员赵建营本报记者孙孝阳）

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