市民董先生刚买的防晒霜一拧开盖就发生了蹊跷事

　　防晒霜稀饭一样淌出来

　　本报记者陈娜／文丁开／图

　　随着酷暑烈日的到来，防晒霜正日渐成为市民近期消费的热点。市民董先生昨日给本报打来电话，投诉自己在梅林某超市刚买的防晒霜一拧开盖就发生了蹊跷事——“这防晒霜往下倒就像稀饭一样！”董先生对记者说。

　　十多元买了一套

　　据董先生介绍，他于6月27日在梅林某超市花13.8元钱购买了一套深圳产“玫力”牌“夏日清爽套装”，其中包括一支青瓜洗面奶、一支清爽防晒霜等。然而，令董先生万万没有料到的是，“买来的防晒霜盖子一打开，里面的东西就哗啦哗啦往下流，白花花的液体中还有豆腐渣一样的东西，抹在手上痒得很。”董先生说。

　　一般来说，10多元钱的东西不好用扔就扔了，可董先生是个较真的人。7月15日，董先生带着购物小票和商品找到超市要求“给个说法”。超市服务中心的工作人员接待了董先生，请他第二天再到超市来，他们将通知供货商一起来解决此事。当日，董先生再度来到超市。供货商经过检查，发现防晒霜确实存在质量问题，愿意赔偿董先生200元钱。

　　事已至此，本该了结，但董先生认为“200元钱不足以让超市和厂家对消费者权益的疏忽留下深刻印象”，遂向商家和厂家提出了3000元的索赔要求。“这简直就是敲诈。”事后，供货商钟先生对记者说。由于意见很难达成统一，双方最后不欢而散。董先生昨日向记者投诉时表示，他已经向市质量技术监督局报案，准备和商家、厂家打官司。

　　“玫力”牌未获批号

　　刚买的防晒霜怎么会一拧开盖就变得像“稀饭”呢？记者随后采访了市质量技术监督局的工作人员。

　　据市质量技术监督局的工作人员介绍，防晒化妆品属于“特殊用途化妆品”，并不是任何生产化妆品的企业都可以生产的。按照我国《化妆品卫生监督条例》的规定，生产企业必须经卫生行政部门批准，取得批准文号后，才能生产防晒化妆品。此外，卫生部评审委员会的专家还将对生产企业提交的产品配方、检测报告等相关资料进行安全性和功效的评估。只有通过委员会评审的防晒化妆品才能获得批号（防晒化妆品标签上标注的特殊用途化妆品许可批件号），获准投放市场。

　　那么，“玫力”牌清爽防晒霜有没有获得“特殊化妆品卫生许可批件号”呢？记者随后采访了深圳市登美化妆品有限公司的供货商钟先生，得到的答复是“正在报批中”。

　　没有取得特殊批号的防晒霜怎么会正大光明地进入市场，摆在柜台上销售呢？对此，供货商钟先生的解释是，防晒霜属于促销套装中的赠品，他们是免费送给消费者试用的。而商家也没有就此问题作出正面的回答，只是强调所有进场商品都经过了严格的质量检查。

　　索赔三千缺乏证据

　　既然防晒霜没有特殊批号，那么董先生能否就此向商家和厂家索赔3000元呢？记者随后采访了市消委会和市质量技术监督局的有关负责人。

　　市质量技术监督局认定该防晒霜没有特殊化妆品卫生许可批件号，属于违规销售，其质量问题有待进一步检测。市消委会同时认为，厂商不能以防晒霜属于赠品为由而推卸保证产品质量的责任。“赠品其实并不是白白送给消费者，它往往是附加在正品中销售，属于一种变相的让利促销行为，所以，赠品的质量应该和正品一样，否则就存在欺诈的嫌疑。”市消委会有关负责人称。但市消委会有关负责人同时表示，董先生3000元的索赔要求缺乏相关事实证据。据了解，根据《消费者权益保护法》，如果消费者所购买的商品存在欺诈行为，可以索取该商品价值一倍的赔偿。此外，如果产品对消费者造成了其他伤害，可以索取附加索赔。“可是，董先生购买的防晒霜并没有用，所以恐怕很难获得他要求的附加赔偿。”市消委会有关负责人对记者说。

　　选用防晒品宜小心

　　酷暑到来，在紫外线辐射较强的深圳，市民应该如何选择适合自己的防晒霜度过夏天呢？记者就此采访了我市部分医院的美容医师和商场化妆品专柜的负责人。据其介绍，消费者在购买防晒霜时至少应该注意三方面问题。

　　首先，消费者应注意识别防晒化妆品上是否有“特殊用途化妆品卫生许可批件号”，只有经卫生部审批取得特殊许可批件的产品才是安全的。

　　其次，市民应该根据不同的应用场合选用不同SPF值的防晒化妆品。在日常情况下，选用SPF10至15的产品，就能达到较好的防护效果，减少紫外线对皮肤的伤害；如果暴露在阳光下的时间较长，特别是参加旅游、游泳、登山等户外活动，则可选择SPF值较高的产品，如SPF15至30或SPF30＋的产品。

　　有关专家就此提醒消费者，防晒品主要由化学防晒剂制成，其SPF值越高，化学防晒剂的含量就越高，对人体皮肤的影响和危害也就越大，可能引发粉刺、皮肤过敏。

　　最后，由于不同的防晒产品有不同的适用对象，市民在购买前最好先在自己的手腕内侧试用一下。10分钟内如果出现皮肤红、肿、痛、痒，说明自己的皮肤对该产品过敏，可以试用防晒指数低一个倍数的产品。如果还有反应，则应该放弃这个品牌的防晒霜。

　　作者:本报记者陈娜／文丁开／图

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