当天“候补”没被“补”上，人走不了票也不退不了

　　本报讯实习生郑文华、郭水香，记者梁正杰报道：读者朱先生托朋友仲先生从订票点以6折买了广州至乌鲁木齐的往返机票，到达机场后才知所买的是内部机票，并被告知当天无机位。翌日再去，惊悉此票暂停使用，花费2680元买来的内部机票如今退票无门。

　　20多人买了票却走不了

　　仲先生说，本月14日他帮朋友朱先生购买该套机票时，订票点的刘小姐告诉他，这是南航公司在集团重组周年庆时发给内部职工的福利票，可以优惠至6折，一旦开出，不能退票。

　　朱先生告诉记者，他很高兴朋友帮他买的票比其他地方便宜一折，拿到这张票面无价格的机票时，也没有多问。本月16日一大早他前往白云机场欲搭乘9点钟飞往乌鲁木齐的航班，领取登机牌时被告知他所持机票为候补票，应到候补窗口等候至8点半看飞机是否有空位。结果当天没机位，候补窗口叫他17日再来。谁知16日下午南航发出一个通知说，从17日起该条航线的内部票暂停使用，等到9月1日后才能使用。

　　朱先生说，订票点从电脑上查知17日的航班上有80多个空位，但当时机场却有20多人处境和他一样尴尬，他们不明白南航既然把票开出来，为何又不让他们走？

　　“建议”9月1日以后再走

　　无奈之下，朱先生找到订票点要求退款。订票点表示，买票时已说明是内部的福利票，不能退。他们建议朱先生9月1日后再出行。但朱先生说，他好不容易向公司请了15天假回家探亲。9月份，公司进入生意旺季，那时不可能抽出时间去度假。

　　记者就此事采访了订票点的刘小姐，她说，机票是通过诚讯公司的张小姐开出来的，票钱也交给她了。张小姐表示，南航内部职工通过她转让了这张机票，现在朱先生想退钱，对方却不愿意。她夹在中间也很为难。

　　南航称此事与公司无关

　　南航的蔡先生表示，公司给员工的福利票，不退不换不改签，半年内有效，员工自己不用可以转让给外人，但员工转让内部机票是个人行为，与公司无关。

　　蔡先生还说，由于旺季到来，公司根据航班情况决定暂停使用广州至乌鲁木齐在内的几条热线的内部机票，这是公司惯例。他表示，转让者应该退还朱先生的票款。此外，蔡先生提醒消费者，要看清内部机票的局限性。（晓航／编制）

　　订阅新浪体育新闻，送你皇马球票让你亲历五大球星风采
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”