四川新闻网-成都晚报讯23岁的王月（化名）是成都某宽带通讯公司的销售人员，个子高挑，长相秀丽。当灵通妹问她：“如果工作上需要一对一地为顾客服务，面对骚扰或其他侵害，你会怎样自我保护”时，王小姐笑了笑，她说“做销售以来我还没有遇到过此类事情，可能是因为我的工作环境不一样吧！我们的客户都是网络运营商，推销场所都在公共场合，就算请客吃饭，也不会单独一个人的。”她顿了一下说，“我以前做秘书的时候，要送资料到建筑工地的工程部去，每次去都要和那个管资料的老头儿面对面地交接资料，每次他都要摸我的手，有一次还摸我的屁股，后来我回去反映了，老总还说‘在外面难免遇到这种事！’我惶恐极了，真的不知道该如何应对这种一对一的工作方式只好辞职了。”

　　面对面之Ａ面从业人员普遍没有防人之心和王小姐有类似遭遇的，是一些从事家教、家政、推销、保险等行业的从业人员，因为他们的工作性质，往往需要单独面对面地与客户交流。

　　四川某大学大三学生李青（化名）同学有着丰富的家教经验，曾在一学期里做两份家教。她从没担心过在别人家遭到男主人非礼的情况。“我倒是担心骑车回校时遇到坏人，因为我晚上要独自骑车40分钟才能回到学校。”当灵通妹询问她在独自工作的时候有什么保护措施时，她说“主要凭感觉，（我去的）那家男主人看起来彬彬有礼的，不像是坏人。”

　　成都理工大学的周英（化名）同学是个开朗活泼的大三女生，但只做过两周家教后她就不敢再在那家做了。“那家的男主人对我特殷勤，端茶送水就不说了，晚了亲自送我回校也是可以接受的。但好几次都约我单独出来喝茶，就让我觉得有问题了。尽管他反复强调只是觉得我文化素质高，和我聊天很愉快，但我还是不敢轻易接受他的邀请，拒绝了他三次后，他就以我上课没认真备课为由，不要我为他孩子补课了。唉，其实我这人挺喜欢和别人聊天的，但我总觉得那家男主人动机不纯。”

　　成都平安保险公司的谢女士做保险一年多了，她告诉灵通妹还没遇到过在面对面工作时有（被侵害）这种情况。“刚进公司工作时，公司就给我们讲了这方面的事情，要我们提高警惕，并再三说了自我保护的重要性。（我们）联系业务时都要先和客户预约。如果是男客户，就尽量约在公开场所。当然也有（地点）约在男客户家里的情况，这种情况多是同路的姐妹陪着去，很少有单独前往的。我觉得做保险业务员这一行，有时会遇到一些男客户的有意挑逗，主要是语言上的。遇到这种事，最关键是自己要站稳立场，要在语言上表明自己的态度。”

　　灵通妹调查走访了从事推销、家政、送货上门服务等行业需要和客户单独相处的从业人员数十名，他们大都没有什么保护措施。“自己注意点”“自己机灵点”，这就是她们的答复。一位30岁的女钟点工甚至说：“我这样的做家务的人，哪个会把我啷个嘛？！”

　　面对面之Ｂ面雇主并非都是坏人从业人员基本上没有什么防范之心，那么作为雇主这一方，是否会人为地或不经意地给从业人员增添不必要的心理负担呢？为此，灵通妹走访了一些雇主或受主，大家都表示，坏人毕竟是极少数，大家没有必要弄得这么复杂。

　　家住黄田坝301栋的钟先生说，雇主怀有不良企图的毕竟是少数。我家里就请了一位钟点工，每周来为我家清洁一次房间。我就对她很好，但不是那种假心假意的好。钟先生说，钟点工初次上门怀有戒心是正常的，也是应该的，毕竟防人之心不可无嘛。关键是雇主要和从业人员多沟通，消除她们的不安和紧张心理，这样也便于开展工作噻。

　　而在某证券公司上班的陈先生却对一些从业人员的过分敏感非常恼火。他说，他约了一位保险人员上门面谈，可对方问清了只有我一人在家时，就一直借故不愿到我家里来，最后要求我到楼下的茶楼去面谈，而我在家里又要等一个重要电话走不脱，最后只好算了。我觉得那个女子太多心了。行业服务公司都很重视员工的安全培训针对保险等从业人员在从业面对面时可能遭遇的一些侵害，灵通妹采访了成都平安保险的宣传主任程永伶，程表示平安保险还没有出现过这样的情况，对员工在从业过程中加强自我保护也很重视，并有专门的培训。而太平人寿保险成都分公司的何川经理不想发表看法，他认为像原始新闻中那样的案件不具普遍性。但他也表示公司对员工的安全一直很重视。

　　成都市妇联职业介绍所所长刘卿介绍说：“我们介绍所是就业推荐和权益保障一条龙，对于职场女性自我保护方面的培训教育，（我们）采取的是‘个性化’‘家长朋友式’的私下聊天方式。比如说（发现）用工单位的人表现出色迷迷的样子，我们就会提醒准备去工作的姐妹多加小心，比较悬的情况就会拒绝。”

　　成都某家政服务公司的负责人刘女士说：“我们公司的工作人员女性居多，而且大多是成都郊县的农村女性，她们的自我保护意识比较薄弱，对此，公司在对她们的从业培训中除了强调一般的入户纪律外，还特别向女员工敲警钟。在工作安排上，也尽量男女混合。这一方面是出于灯具清洁工作和高空作业需要男性的考虑，另一方面也是为了保护女性。”

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