铁东区在老社区实行以“三保一包”为主要内容的开放式物业管理，为居民营造文明和谐、安全方便、整洁舒适的生活环境，被省委、省政府命名为省社区建设示范区，并首批进入全国社区建设示范区先进行列。
铁东区首先确立了26个社区作试点，并在这些社区里成立了开放式社区物业管理委员会，确立了新的服务体系。一是成立社区义务联防队，保证小区的治安防范。二是组建专业
保洁队伍，发动每户居民轮流值日清扫保洁。三是组建社区绿化协会组织，以自愿的形式与志愿者签订树木和绿地认养协议。目前26个试点社区内树木棵棵有人养护，草坪块块有人认养。
铁东区社区充分发挥区求助中心、街道分中心、社区服务站和放心产品配送公司、保洁公司、保安公司、家政公司的作用，通过市场化运作，让他们广泛进入服务领域。工业社区依托站前街道社区服务中心和铁东区求助中心建立8大系列、28个服务项目系统开展服务，只要居民打个电话或者捎个口信，相关问题就能得到解决。十四道社区与煤气、房产、供电等公用事业部门建立合作组织，实行挂牌服务和上门服务，使居民“进门是小家，开门是大家”的社区归属感日渐增强。
据了解，铁东区到年末至少要在60个社区实行开放式物业管理，占全区的50％以上。记者赵久涛
