新桂网-南国早报记者 赵永胜

　　南宁市民不到首都也可逛“王府井”了，被誉为“新中国第一店”的北京王府井百货（集团）落户南宁，并于今日正式在南宁签约。京城的著名老字号，何以钟情南宁这个南国边城？记者近日跟随“百企入桂华夏行”采访团赴京，了解到“王府井”落户邕城的前前后后

　　筑巢引凤引来“王府井”

　　北京王府井百货，中国民族商业的金字招牌，能结缘南宁，很大原因是受到自治区政府和南宁市政府筑巢引凤诚意的感动。

　　2002年5月，南宁市政府率队到北京参加科博会，带去一大批招商项目。在这次会议上，南宁市有关部门向很多商业巨头抛出了“绣球”，其中也包括正逐步向全国规模扩张的北京王府井百货。但在当时，“王府井”的目光多流连于深圳、大连等城市，南宁并不在“王府井”考虑的范围之内。

　　但是，南宁方面并没有气馁，他们向客人表达了自己的诚意，适时为客人提供了详实的资料；从北京回来后，又不断向“王府井”发出来邕考察的邀请。接着，“王府井”的市场开发人员数次到邕“踩点”，后来又把“踩点”的外延扩至北海以及越南，以考察南宁作为西南城市对周边的辐射带动作用。

　　2002年10月，北京王府井老总郑万河带领一干高层人员考察南宁，“我一下飞机进入机场高速公路，就被南宁的勃勃生机吸引了”，郑总感慨地说。此后几天，北京客人走街串巷，把南宁市逛了几遍，并与有关领导进行了接触。经过考察，南宁的发展潜力和南宁人的热情让北京客人暗暗吃惊，双方越来越投机。

　　“王府井”经过一番信息搜集、评估论证，并将南宁与周边几个预备选点对照后，得出了结论：作为西南大通道枢纽和中国—东盟自由贸易区的桥头堡，南宁发展前景看好；南宁市商业企业目前虽然竞争激烈，但大部分是做大卖场、超市，百货业还有很大的发展空间；南宁条件不错，市场准入，物业可行，政府运作高效。更难能可贵的是，对“王府井”入邕，政府表现出很大的诚意。

　　进入南宁，店址怎么选？这让“王府井”颇费心机。“王府井”做的是中高档百货，对周围的消费群体选择十分挑剔。在权衡了几个点后，“王府井”最后圈定了新民路的“华星时代广场”，因为该点周围是大机关、大单位、大医院，有十分成熟的消费群体，“钱途”不错。

　　经过反复谈判，2002年12月25日，双方终于签订了合作意向协议。2003年4月20日，正当双方紧锣密鼓要签下正式合同时候，突如其来的非典灾害让合作暂时搁浅了。对此，双方都很看得开：好事多磨！

　　感受“王府井”的“一团火”

　　“王府井”落户南宁，政府高兴，业主高兴，老百姓也高兴。

　　百年发展，“王府井”形成了独特的“一团火”企业文化——即全心全意为顾客服务的精神。7月13日到15日，记者连续逛“王府井”，感受到了“一团火”的独特魅力。

　　张秉贵，北京市王府井百货大楼的糖果组营业员，享誉全国的劳动模范，“王府井”“一团火”的鼻祖，虽然已经故去，但如今他的儿子张朝和子承父业，也练就了“称糖一抓准，算账一口清”的绝活。7月14日，记者领略到张师傅的“一团火”的热情。

　　当着众多客人的面，张师傅左右开弓表演“一抓准”，100克各种不同的糖果，他一抓一准，随着“哎，正好”的惊叹，一包包糖果就递到客人的面前。与此同时，他还恰到好处地介绍各种糖果的口味特点，乐得顾客直喊“过瘾”。

　　在茶叶柜台，被称为“茶博士”的卢秀岩独特的卖茶功夫也让人倾倒。“这些都是碧螺春，为什么会出现价格相差悬殊的现象？‘早采三天是个宝，晚采三天是个草’……”卢师傅美妙、到位的介绍，称茶包扎的优美动作赢得满堂喝彩。

　　“王府井”还拥有“地毯博士”、“皮鞋小灵通”、“电器大王”等代表“王府井”服务品牌的优秀营业员。“王府井”落户南宁，将给南宁市商业注入先进的服务理念。

　　“王府井”将给邕城带来什么

　　“王府井”将给邕城带来什么？记者求教于“王府井”的老总郑万河时，郑出乎意料的低调。

　　郑万河称，进入南宁，是因为“王府井”把广西看作中国市场的一部分。“王府井”入邕，只想把“王府井”的特色服务带给南宁市民，同时也向同行学习，并不是要“压倒”谁，竞争中拼个“你死我活”已是落后的观念。南宁独特的优势和各级政府的支持，使“王府井”人对做好南宁项目十分有信心。“王府井”对成功的理解并不仅仅是赚多少钱，在赚钱的同时，还要让老百姓满意，让南宁市民满意。郑万河说：“如果南宁的老百姓不满意，‘王府井’即使赚了钱也不会满意。”

　　有关行家分析，目前南宁市只有朝阳路商圈，分布不合理，不能适应南宁市城区日益发展的要求。“王府井”落户新民路，金湖商业广场建成，加上原有商业格局，南宁市将形成分布相对合理、方便老百姓的几个大商业圈。同时，作为百年老店，“王府井”超群的经营理念、强大的百货零售网络、先进的信息系统会给南宁乃至广西的百货业注入活力。

　　一位不愿透露姓名的“老百货”说，目前南宁市主要商场年销售额仅区区10亿元，还抵不上“王府井”在北京的一个双安商场。南宁“王府井”总建筑面积5.2万平方米，将生意做到几亿甚至10亿并非神话。

　　“王府井”做的是百货，而且是中高档时尚百货，这个档次的百货业在南宁目前可以说还是有相当的活动空间的。“王府井”来了，老百姓就可以在第一时间接触到世界最先进的时尚；“王府井”拥有国内一流的集中商品分销系统、物流配送系统，保证老百姓能够买到质好价优的商品；南宁“王府井”将购物、休闲、娱乐、餐饮集于一体，老百姓可以享受到世界先进的“一站式购物”。

　　总之，“王府井”来了，就带来竞争，竞争催化活力，这对滞后于城市发展步伐的南宁商业结构，益处是不言而喻的。

　　作者：赵永胜

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