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南京假期书店“免费托儿”

http://www.sina.com.cn 2003年07月22日12:27 扬子晚报

  本报讯自学校放暑假以来,南京一些新华书店又成了“免费托儿所”,一些双职工上班时将孩子放在书店,中午和下班后再将其接回。新街口一家书店的营业员告诉记者,这类情况已出现了好几年,有的孩子很小就成了这里的常客,熟得就跟在家里一样,捧起书就一屁股坐在地上,旁边怎么吵闹都不顾。

  长期以来,“免费托儿所”给书店带来不少麻烦,如将书架搞得乱七八糟、污染甚至
损坏新书等,甚至还常出现粗心家长忘记将孩子准时领回家,给工作人员增加无端工作量的情况。但他们又是书店的人气指标和潜在发展对象,因而只要不妨碍正常营业,一般都不会过分干涉。

  但就是这样,家长们还是不满意。一位姓姚的女士认为,虽然孩子有营业员看着,但由于书店人杂,对孩子还是有些不放心。她认为,其实假期对书店来说,是一个巨大的商机,如果书店的服务内涵能有针对性地拓延,将托儿所乃至幼儿园的某些功能嫁接进来,既可为家长减负,又能增加新的经济亮点。一位企业市场营销主管甚至建议,书店完全有能力和条件在引导假期孩子的读书上做点工作,如搞个专题读书竞赛,或请些老师来进行辅导。新华书店是个知名品牌,有着十分丰富的资源,如果能把这一服务功能开拓出来,相信市场潜力一定会很大。(张乐 文强)


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