坐出租车付费时司机不找补零钱的事，相信很多乘客都碰到过，但大多数人都不好意思为区区几角钱与对方理论。近日，有位李女士因付费后，对方没有找补6角钱，愤而向有关部门投诉。结果如何？出租车司机杨先生被其公司责令，上门当面向乘客赔礼道歉，并要“少一赔十”，赔偿6元钱！

　　本月7日上午8时许，李女士从西环路乘出租车去柳铁中心医院。到达后计价器显示票价为9元4角钱。李女士付了10元钱，便等着杨先生找补。见杨先生没有要找补的意思，李女士便说：“小伙子，你还要补钱给我。”杨先生既不说话也不补钱。李女士又说：“以往坐车都是四舍五入收费，你按9块或9块4收我都没意见。”杨先生还是不出声。李女士急着到医院治脚伤，一大早又碰上这样的事，非常气愤：“我要投诉你。”杨先生仍旧不理不睬。

　　李女士下了车，记下车号便走了。

　　杨先生所在的鑫驰小汽车出租车公司，还是第一次接到金额如此之小的投诉，但公司非常重视。公司按“司机不主动给顾客找零，少一赔十返还顾客”的规定，责令杨先生赔偿李女士6元钱。16日还派专车专人，与杨先生一道上门向李女士当面赔礼道歉。

　　李女士接受了道歉，但拒绝了赔偿。李女士告诉记者，出租车公司及其主管部门对此事的重视、及时的处理和满意的答复，令她感到很欣慰。她投诉的目的不是想要得到什么赔偿，只要司机认识到自己这么做不对，就行了。李女士还说，当时，如果司机说句“没有零钱补”之类的话，不找补其实也没什么。

　　记者了解到，我市有关部门已制定了《柳州市出租车从业人员经营行为规范》，其中第八条规定：起步后使用计价器，全程打表计价收费。乘客付钱时有零找零，无零让利，主动给付票据。

　　（柳州日报 记者唐小玉）

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