新桂网-南国早报见习记者 钟亮 实习生 翟晶晶 吴爱珍

　　随着越来越多的外来务工人员来到南宁，而且他们中的许多人是第一次来到城市打工，不少务工者一旦遇到这样那样的问题，往往一时不知如何是好。根据务工者的反映，本报热线就30个务工者常遇到的问题采访了有关人士，以期能给务工者指点一二：

　　求职

　　1问：一般来说，求职应该去什么地方比较好？

　　赵秋生（南宁市劳动监察大队党支部书记。以下简称赵）：一般来说，南宁市劳动力市场是市职业介绍中心的下层单位，这主要是面对文化水平不是很高的求职者。还有各级人才交流服务中心，这主要是面对有大专以上学历的求职者。

　　2问：现在有很多私人开办的职业介绍所，求职者去那里求职有没有保障？

　　农选真（南宁市劳动和社会保障局、南宁市职业介绍服务中心副主任、高级经济师、高级职业指导师。以下简称农）：有些私人的职业介绍所也是由正规渠道分出去的，但是都要先经过劳动保障部门批准，有合法的经营执照和职业介绍许可证，还要经过物价部门核定并批准，这些都要拿到当地的劳动部门备案，这样才合法有效。

　　3问：在职业介绍所交了钱却没有找到工作怎么办？

　　农：按理来说，只要没有成功录用，职介所收取的费用应该如数退回。如果找到工作，中介费用一般要20元左右，但也有50至80元的，根据物价部门的批文来定。如果职介所不按规定办，求职者可以到劳动部门投诉。

　　4问：如果被黑心职业介绍所骗了怎么办？

　　农：可以先跟职介所协商解决，如果协商不成，可以到劳动部门投诉。

　　务工

　　5问：找到工作后，遇到单位要求交押金、服装费、培训费、保证金或质押身份证等到情况时怎么办？

　　农：按《劳动法》有关规定，是不允许收取这些费用的。《劳动法》规定用人单位不能收取工人的报名费，不能扣押他们的身份证、克扣工资。如果遇到这种情况，可以找劳动监察大队投诉。

　　6问：务工之前，首先要与工作单位办理何种手续？

　　农：双方要先签订劳动合同，并到劳动部门办理录用备案手续。

　　7问：如果务工合同里有自己不认同的条款，求职者应该怎样做？

　　赵：那就跟对方协商或者放弃签约。

　　8问：如果遇到工作单位不同意跟自己签订合同的情况该怎么办？

　　赵：找另一家单位。

　　9问：根据国家有关部门规定，劳动者一天最多工作多少时间？

　　农：按照规定，劳动者一天最多工作8小时。

　　收费

　　10问：劳动者参加工作后，要交纳什么费用？

　　赵：一般来说，要交个人所得税。

　　11问：在南宁务工需要办理哪些证件？费用怎么规定？

　　农：要办理“外出就业登记卡”、未婚证、计生证。求职者拿“外出就业登记卡”到劳动力市场等有关部门办理“外出就业登记证”。这些证件只收取工本费，不得收取其他费用。

　　12问：工人的哪些费用可以直接从工资中扣除？

　　赵：只有个人所得税能从工资中扣除。

　　待遇

　　13问：目前南宁市企业的最低工资标准是多少？

　　赵：这个标准每年都不一样，今年是335元。

　　14问：这个最低工资标准是否连个体私营企业等都得遵守？违反了规定该怎么办？

　　赵：南宁所有的企事业单位、个体户等用工单位都应该遵守这一规定，如有违反可以找劳动监察部门投诉。

　　15问：加班费是如何计算的，遇到老板要求加班却不给加班费的情况该怎么办？

　　农：加班费按200％的标准来计算，如果是国家规定的节假日，则按300％的比例付给加班费。遇到不给加班费的情况应该找劳动监察大队。

　　16问：在务工期间，工人可以享受培训、求学等权利吗？

　　农：这个根据工种不同来定的。比如说那些特殊的技术工种，或者那些跟生命安全关系很大的工种，就必须进行培训，一般来说，这些专业技术方面的都要经过培训，获得职业资格证。这个职业资格证由劳动部门的职业鉴定中心签发。

　　维权

　　17问：如果老板不按合同支付工钱或不给工钱怎么办？

　　赵：可以到劳动监察部门来投诉，或者找法律部门起诉。

　　18问：如果老板在支付工资前就逃跑了，该怎么办？

　　赵：这个也是找劳动监察大队，或者是找劳动争议仲裁庭。

　　19问：遇到老板要求做严重危害健康的工种时该怎么办？

　　赵：危害健康，就是说危害工人的身体健康，做超负荷的工作，或者是延长工人的劳动时间，这些都是违反《劳动法》。所以在务工之前就要签好合同，如果违反了合同，就可以到劳动监察大队来投诉。

　　20问：在工作期间无故被老板打骂怎么办？

　　农：这是违反《劳动法》的，可以向劳动监察大队投诉。

　　21问：如果工人在工作期间病倒了，但是老板不管该怎么办？

　　农：遇到这种事情，应该尽快找劳动监察大队。

　　22问：因工作负伤后，可以得到什么赔偿，标准是多少？如果得不到，可以找什么部门投诉？

　　赵：因工负伤的话，那就要按负伤的严重程度来划分等级赔偿。如果老板不赔偿，可以向劳动监察大队投诉或者寻求法律途径解决。

　　农：工人因工负伤后，最好不要与老板私了。可以找到劳动监察大队或者法律部门，这样可以得到更多更为合理的赔偿。

　　23问：务工人员的年龄怎么规定？赵：一般来说是要达到18岁，16至18岁的人员可以从事一些轻度劳动。雇佣16岁以下的未成年人做工是绝对不允许的，属于雇佣童工，是违反《劳动法》的，要给予重罚，发现这类违法事实应该尽快举报。

　　生活

　　24问：租房子需要办理什么手续？

　　农：主要是当事人自己跟房东联系。办理租房合同。有些生产性的企业可能会给工人提供住宿。

　　25问：南宁的自来水收费标准是多少？

　　南宁市自来水公司营业厅答复：每一度水的收费包括代收的水资源费、污水处理费在内的收费标准为：居民生活用水和行政用水每度为1.09元，营业用水是1.62元，建筑用水为1.97元，特种用水为2.78元，工业用水是1.11元，水费没有附加损耗费用，以抄表度数为准，租房一般也应按这个标准收费。

　　26问：用电收费标准是多少？广西电力“95598”客户服务系统答复：目前执行的收费标准分高低压电表两种计费方式，丰水期和枯水期的费用有所不同，生活用电的标准如下：低压表计丰水期每度电为0.453元，枯水期为0.591元；高压表计丰水期每度电为0.449元，枯水期为0.585元。一户一表改造后，按照每户的电表计费，没有其它损耗费用。

　　27问：遇到房东乱收费怎么办？

　　农：租用者与房东自己协商。协商不成，还可以找到当地居委会或是街道办事处反映。

　　28问：没有本地户口，但是想让小孩来南宁读书，需办理什么手续，交多少费用？

　　农：一般来说，在南宁市打工，做了两年，有稳定收入和固定的住所就可以让小孩来读书了。但是，目前城乡差别还没有完全消除，如果居民在南宁购有商品房，办理好房产证即可找教育部门申请入学。

　　29问：自己有紧急事情，但是老板却不给请假怎么办？

　　农：如果是试用工，碰到紧急事情需要请假，而单位又需要人手，那么他就可能被解雇；如果是正式工，遇到十分必要请假的事情，单位应该酌情给予假期。实在不行的话，可以找到当地的工会和妇联等单位协调。

　　30问：遇到被老板以及别人威胁、打劫等情况怎么办？

　　赵：遇到这类情况要大胆维护自己的权益，可以拨打110或是找公安部门。

　　作者:钟亮 翟晶晶 吴爱珍

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