本报《交费5年从未收到发票》的报道见报后，本报热线电话几乎被打爆———

　　本报讯记者周敏、实习生熊志琴报道：本月20日，本报推出报道《交费5年从未收到发票》，报道了中山六路的吴女士，交了5年有线电视管理费，却从未收到过发票。报道出街后，本报接到了大量同类投诉，热线电话几乎被打爆。

　　投诉电话遍布广州各区

　　家住海联路的张女士交有线电视费8年，从来没有收到过发票。水荫路15号的五六十户人家，多年来都没有拿过发票。中山二路48号的住户说，有线电视的发票时有时无……

　　荔湾区、越秀区、东山区、海珠区、天河区、白云区，打来电话投诉的有线电视用户遍布广州各区。其中既有广东省有线电视的用户，也有广州市有线电视的用户，大家都是一个要求：补回应该开具的发票。

　　或说可能无法寄或说不寄

　　对此，省有线电视解释说，省有线电视用户的交费方式从1998年开始改由建设银行划账。每月划账一次，17元，管理费的发票则是每年开具一张。考虑到用户众多，如果采取用户自己到交费处索取发票的方式，比较麻烦，因此，每年四五月份交由邮局统一寄出。一直以来，确实有很多用户反映收不到发票的情况，原因可能是地址不详，造成无法投递。至于还有什么其他原因造成用户收不到发票，目前还不清楚。

　　没有收到发票的用户怎样补回发票呢？省有线电视表示，由于补开发票需要再次交纳税金，所以只能给没收到发票的用户补发交费证明。用户如果没有按时收到发票，可以拨打电话83350536或83318444查询，凭个人的用户代码和详细住址补开缴费证明。省有线电视同时表示，会考虑改进工作方法，尽量把发票投递到每个用户手上。

　　记者也就收不到发票的问题，咨询了广州市有线电视。广州市有线电视答复，从1999年起由工商银行划账收取有线电视管理费，但是不为用户邮寄发票。如果用户需要发票，可以每半年或一年，到所属区域的有线电视分站索取，也可以在维修有线电视时，由分站的维修工顺便带上门来。

　　补开发票未必重复扣税

　　通过银行划账的交费方式，发票到底应该如何开具呢？

　　记者从广州市地税局了解到，由银行划账的收费业务，也必须开具发票。故意不开发票的行为可视为偷税漏税，大家可以向税务举报热线举报。

　　如果寄出的发票没有收到，收费方在补开发票时，只要能向税务部门证明，确实是在投递过程中遗失，不会重复扣税，造成经济损失。（晓航／编制）

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