国家相关部门早已将“最终解释权”一说列为不公平格式合同
“一张”与“一页”，仅一字之差，消费者孙女士却掉进了“最终解释权归商家所有”的陷阱里。7月24日，记者采访了这件事的来龙去脉。
打算在“十一”结婚的孙女士与未婚夫欲拍一套婚纱照，经过仔细比较，她选中了一
家个体影楼。为防掉入陷阱，孙女士在付定金时，让影楼的接待小姐详细列出了所有服务项目：拍几张照片、送几张照片、相册的内页数量（确定为10页）等等。然而，婚纱照拍摄完毕，在制作相册时，孙女士发现相册由10“张”内页被缩成5“张”了。
对此，她与影楼相关负责人据理力争，方知自己落入了商家的文字陷阱：事前，她与接待小姐确定内页数量时，她的理解为一页是指一“张”内页的正反两面，但对方却解释说，一页只是指一个页码，10个页码就是5张内页。双方争论得互不相让时，影楼负责人拿出了挡箭牌：“最终解释权归商家所有”。孙女士哭笑不得到消协申诉，但消协工作人员很无奈地说，依照相关规定，她的遭遇不在该部门协调管理之列。
据记者了解，国家相关部门早已将“最终解释权归本公司或本厂商所有”列为不公平的格式合同，但在日常生活中，百货、餐饮、娱乐、服务和房地产等行业，“最终解释权”的商家告示仍随处可见。在各种各样诱人的广告或厂商宣传单上，结尾处常能看到这样一句话：“本次活动最终解释权归XXX所有。”由此引发的纠纷也屡见不鲜。在此，广大消费者呼吁相关部门能加大管理力度，依法约束商家们的不良经营行为，切实保护消费者的合法权益。本报记者唐葵阳实习生胡旭
