北京建立110出警回访制度 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月27日00:29 北京娱乐信报 | ||
据新华社电据了解,接报110报警服务电话后迅速出警是公安机关承担的重要职责任务。出警速度的快慢、服务态度的好坏,直接影响着人民群众的切身利益和人民警察的形象。为此,北京市公安局公交分局在全市各公安分局中,率先对警务服务电话报警的事主进行电话回访。回访主要从出警速度、民警服务态度、110处理结果及民警的警容风纪等四方面,对群众满意度进行了解,回访结果向出警单位进行反馈,以此来不断监督和促进民警的工作。 7月15日以来,根据公交分局指挥中心对10多位报警事主的回访,群众对民警的出警速度、服务态度等方面普遍表示满意,并都表示今后要继续支持、配合公安机关的工作。
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