―――旅顺口工商分局情牵困难群众二三事鲁瑞叶桂华张勇截至今年6月，旅顺口区的个体工商户已经发展到22,747户，私营企业达1926家。旅顺口区个私企业的快速发展，与大连市工商行政管理局旅顺口分局转变思想观念、强化服务意识、为群众办实事是分不开的。
老程的豆腐房开上了
在水师营工商所辖区内，有一名因公致残的个体户老程，全家靠他一个人做豆腐维持生活，可是他的豆腐房卫生条件不符合标准，加上噪声扰民，有关部门不给他办理营业许可证，工商所也就不能给他发营业执照。可是老程总是以生活困难为理由，擅自开业经营，这成了辖区内的一个“老大难”。怎么办？难道真的强行采取措施让他停业，让他一家生活无着吗？水师营工商所所长李华，一连七次到老程家走访，了解他的具体困难，把他的难处记在心里。老程私下开豆腐房的地方扰民，李华用了一周时间，总算找到一个不扰民的地方，李华又帮助老程联系其他部门，办理相关手续，找来水电管理部门接上水，通上电，帮助老程安装了做豆腐的新设备。豆腐房开工那天，李华亲自把营业执照挂到了墙壁上。从此李华和老程结成了帮扶对子，定期走访，了解老程的经营情况，为他出主意想办法。如今老程的豆腐生意越干越红火，他逢人就说，工商所真是救了我一把呀！
王爱丽的合同兑现了
旅顺神州制衣厂是由下岗职工王爱丽开办的，不久前与韩国一家公司签订了服装加工合同。可是，由于购买原材料缺少6万元的资金，使工厂面临停产。眼看合同到期，如果交不了货，光是违约金一项就得让工厂倒闭。王爱丽访亲投友，四处筹借，可是到底因厂小没有名气，没人愿意解囊相助。旅顺口工商分局长兴工商所在走访中得知此事后，仅用两天时间，就帮助她筹借了6万元。王爱丽感动得热泪盈眶。她说：“危难之际见真情，你们帮了我的大忙！”工厂与韩国公司的合同终于顺利执行了。当时王爱丽还不知道，这笔钱中，有长兴工商所的职工原准备用来买房子的钱，原准备送孩子出国学习的钱。残疾人维权不用奔波了
由旅顺口工商分局主管的旅顺口区消费者协会细心考虑到残疾人的特殊困难，自今年5月起，推出了对残疾人维护消费权益的“零距离”制度，并且一直在贯彻执行。这个制度有三条：一是残疾人如果是到消协来投诉，要由消协负责把他们送回家去；二是残疾人如果打电话“12315”投诉，消协要在20分钟内赶到打电话的地点，不让残疾人多跑一步；三是投诉处理完毕后，由消协将挽回的现款或物品直接送到残疾人的家里。这样，残疾人就不必为投诉和挽回损失而奔波了。
今年5月，家住启新街的王大娘（盲人），拄着探路杖来到旅顺口区消协投诉，消协工作人员问明了情况后，立即派车把王大娘送到某商场，进行现场调解，以最快速度解决了王大娘所买的单人床要退货的问题。接着，三名消协人员又开车到了王大娘家，把要退的床从楼上搬下来，送回商场，再把商场退回的现金送回王大娘手中。
