由本报主办、江西鸿扬家装公司协办的“完美家装大家谈”活动受到了南昌市民的积极响应，许多市民纷纷致电本报，反映家装业的一些内幕。本报与协办方江西鸿扬公司通过问卷调查、对部分消费者的深度访谈等方法，了解到南昌市民对装修的一些真实想法。

　　装修质量始终是第一位的

　　86％南昌市民认为装修质量有保证是选择装修公司最重要的因素；100％的消费者认为装修质量达标是最基本的要求。

　　调查发现，目前在南昌，装修存在问题最多的就是质量问题。一方面消费者本来就对装修知识不大了解，他们自己没有一个评判质量的标准，因而无从监督质量。另一方面，“游击队”、杂牌军及部分装修公司对质量没有明确的保证标准，一开始为了招徕客户，往往以各种手段（如打折、让利）来吸引客户，而在装修过程中为了赢得利润，往往在装修的各个环节上压缩成本，导致装修后出现严重的质量问题。主要表现在材料购买中以次充好、以假乱真；在报价时给消费者指明的是一种材料，而在使用过程中用的却是另一种价格更低的材料；在施工管理上，多数装修公司其实并没拥有自己的装修队伍，往往在施工阶段就是工头说了算，一些工头甚至同时施工几个工地，造成施工人员不能到位，从而减少施工工序。

　　价格是一个非常敏感的问题

　　73％消费者对价格非常重视，这主要反映在消费者本身对家庭装修知识的不了解，不知道需要花多少钱搞装修，也不知道装修过程中哪些是该省的钱，哪些是不该省的钱。其次是南昌市民的消费心态比较务实。再次是部分装修公司的报价总是笼统报价，误导消费者，消费者对价格往往是云里雾里，弄不明白。

　　家装设计提上议事日程

　　越来越多的消费者开始重视家装设计，约有65％的消费者对家装设计非常重视。主要原因是现在的房子不仅是居住的场所，还是体现一种生活方式和生活态度、一种审美情调，是一个能表达自己喜怒爱好的场所。因此，家装设计不仅仅考虑空间功能实用性，还要考虑居住环境的美化性，需要考虑艺术、美学方面的知识。

　　另外，76％的南昌市民认为售后服务非常重要，这从另一方面反映了家装的质量问题。

　　本次“完美家装大家谈”社会问卷有奖调查活动将持续至8月1日结束。活动期间，读者可将调查表剪下或复印填写或直接到江西鸿扬家装公司（坛子口国贸广场巨豪峰5楼A座）领取调查表填写。

　　凭调查表确定抽奖身份后，可到“鸿扬”公司直接领取精美礼品一份。本次活动设大奖一名，奖品为江西鸿扬家装公司提供的价值4万元的免费主体装修；幸运奖5名，奖品为一套免费家装设计方案。

　　本报维权热线继续开通：0791－6949110、13803505111。对本次活动读者如有疑问，可直接拨打协办方江西鸿扬公司，咨询电话：0791－6496191。

　　(江南都市报)

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