荆楚在线消息（楚天金报）记者朱安璋通讯员丁顺杰报道：炎炎夏日，市民只需在家里打个电话，车站票务人员就会将汽车票免费送上门，这本是件好事，但个别订票者的做法却让票务人员非常尴尬。

　　捷龙集团傅家坡车站票务中心的江丽华，前天冒着高温，按客户要求将车票送到客户办公室，可一直等了半个多小时，对方完全忙完了手头的工作，她才拿到车票钱。“这倒还好理解，有时乘客打来电话说要车票，等你大老远送票过去，对方却说不要了，这是最尴尬的时候。”江丽华一脸无奈地说。

　　据了解，为吸引客源，傅家坡、宏基、新华路和金家墩等汽车站，均推出乘客订票服务，可以免费送票上门。连日来持续高温，车站送票业务量翻番。一些票务人员称：为客户服务是应该的，但也希望订票者能多一些理解和体谅。

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