顾客投诉家具质量 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月29日05:53 北京青年报 | ||
植万禄 王明亮 本报讯据市质量技术监督局最新统计,今年二季度全市质监部门共受理用户、消费者申诉2284件,质量申诉案件解决率96%,产品涉及金额1670万元,为消费者挽回经济损失191.22万元。 据介绍,今年二季度全市被申诉产品中轻纺产品类的投诉仍居首位,达722件。其中家具的投诉占该类产品总量的26%,其次是鞋帽和服装及针纺制品的投诉,分别占该类产品总量的18%和15%。 统计还表明,办公通讯产品类依然是投诉热点,其中手机及手机电池的投诉占总量的50%,计算机的投诉比去年同期提升了111%。
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