【新闻背景】

　　用手机发送一条个人健康短信息，大约5分钟后，你就能收到医学专家的在线回答。近日，一家外地医疗单位宣布开通医疗短信平台服务。

　　用手机发短信，就能看病？据了解，开通这项服务的单位一般是由几位专门人员为病家提供咨询，对那些过于复杂的问题，则立即致电有关专家，会诊后再答复咨询者。而病家通过手机短信咨询的健康问题也多为常见病、多发病的诊治；日常健康和家庭保健问题；性健康和某些疑难杂症问题，当然，还有发送健康短信祝福亲朋好友的。

　　作为信息化的新手段，手机短信已在某些领域获得了超级“人气”，但在医疗业能否争得一席之地？用手机短信来求医问药，行得通吗？

　　【正方观点】优点：方便快捷

　　刘小姐（公司白领）：用短信发送医疗信息，感觉还是很实用的。因为上班越来越忙，一旦身体稍有不适，想上医院又“懒”，何况某些专科或专家门诊并非每天都开，贸然去医院往往白跑一趟。如能把各大医院普通门诊和专家门诊的信息，通过短信服务大众，让消费者通过手机随时得到答案，就可以少走冤枉路。

　　邢小姐（某大学在读研究生）：我很喜欢这种短信咨询方式。假如人不舒服、症状又不严重，不问医生不放心，发短信又方便又便宜，何乐不为？如有疑难症状，也可通过短信咨询，做到心中有数，就医时做到“有的放矢”。

　　【反方声音】缺点：有局限性

　　杨先生（退休教师）：像我们这样的老年人，用手机的很少，不要说收发短信了。而且短信咨询方式也有局限性，要受短消息数量及字数的限制，相比之下，电话咨询会更畅通，医生的解答也会更充分。

　　林宇宾（上大研究生）：我不会选择手机短信咨询，太麻烦，问不清楚，服务态度也不一定有保证。我更愿意选择上网求医，信息更多、更具体。不过，要是有短信健康问候服务，我倒很愿意用短信来问候亲朋好友。

　　杨原（某合资企业职员）：我不会用手机短信问病。有个头疼感冒的，会自己吃药，要是有大病或疑难病发短信也问不清楚，不如直接去医院，万一病重岂不耽误了病情？

　　【业内视角】方便病人，还需多方配合

　　俞卓伟（瑞金医院副院长）：国外有可视电话咨询，也有短信息服务，多种方式并行，病人各取所需。相对于直接去医院问诊，手机短信咨询比较方便、快捷，花费时间较少；而对比电话咨询，短信咨询会留有更大余地，比如，打电话时可能找不到医生本人，或者医生暂时不方便回答病人问题。

　　作为医务人员，我们的宗旨就是为社会、为市民提供便捷的服务，包括咨询服务。如果社会需要，我们也愿意参加，但这需要网络、通信等各种技术手段相配合，也需要配备各种专业医生，总之要有组织地进行，才能事半功倍。

　　拓展市场，但是必须规范

　　高解春（眼耳鼻喉科医院院长）：我们的指导思想就是服务病人、方便病人，但医疗无小事，无论电话咨询还是短信咨询都一定要规范，做到合理合法。对此，国家应该制定相应的法律、法规。服务意识、规范意识、竞争意识对医院来说是至关重要的，而不必苛求用什么手段，这只是服务的载体而已。

　　信息内容须准确无误

　　陆培明（市卫生局信息中心副主任）：手机短信健康咨询服务事关百姓的生命健康，必须慎重对待，需要准确的信息。社会上存在的大量虚假短信让人对手机短信健康咨询的可靠性大打折扣，目前也有一些虚假医疗广告造成了一些不良后果，一些小医院出于营利目的，而自我宣传炒作并不到位的服务的可能性也不能完全排除。

　　【记者手记】关键是把好内容发布关

　　对于短信方式求医问药，褒者、贬者各占半壁江山。比较可行的是：毋须堵，应于疏。因为信息技术应用已是大势所趋，需谨慎为之的不是对技术的质疑，而是对内容的管理。

　　目前人们对于健康越来越关注，年度体检、名医门诊，新仪器、新方法、治疗新手段的应用，都颇令人注目。比如，短信求医，常规的医疗信息、医疗常识等都可以通过“它”零距离地贴近病家。但任何事都有两面性，关键在于是否有权威管理部门来把好内容发布关，把准确、权威、全面的医疗信息通过短信传到千家万户处，让老百姓觉得可用、适用、敢用，这才是用手机、发短信、看好病的大前提。本报记者杨立群实习生邢贺

　　订阅新浪体育新闻，送你皇马球票让你亲历五大球星风采
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”