菜单标价成“陷阱”(图)

http://www.sina.com.cn 2003年07月29日09:49 华商晨报

就是这家“皇城老妈”让韩先生有了这被误导的感觉　　本报记者候訾摄

　　菜单上只写明50G牛肉的单价，而没有强调每份牛肉的重量，当消费者付账时提出疑义，才被告知其消费的一份牛肉是250克的重量，所以要付菜单上5倍的价钱。

　　7月26日，沈阳皇姑区的韩先生和朋友，在位于沈阳市和平区十四纬路四十号的皇城老妈酒店有限公司用餐时，就发生了这样的事情。

　　消费者我被菜单误导了

　　据韩先生介绍，他和朋友去“皇城老妈”吃火锅。在该店的菜单上写着50G牛肉5.5元、50G鸡肉2.8元、50G羊肉6.5元、青菜××元的价格。于是韩先生就点了一份牛肉，一份鸡肉，一份羊肉和几种菜。此间，并没有人告诉他一盘肉类的重量是多少。

　　韩先生结账的时候发现，牛肉竟然是27.5元、鸡肉是14元、羊肉是19.5元，韩先生对此提出疑义，服务员告诉他，牛肉、鸡肉都是250克的，羊肉是150克的，所以要交那么多的钱。

　　对此，韩先生十分不满，他质问服务员，他是按菜单上的价钱点的，为什么没有事先告知他每一份是多少量呢？该店服务员给予答复是，他们一直用这样的菜单，从没出现过这种问题。

　　针对韩先生的投诉，27日，本报记者采访了包括“皇城老妈”在内的几家火锅店。

　　“皇城老妈” 可能消费者疏忽了

　　在该“皇城老妈”的火锅店内，记者看见菜谱上有的是以50克计算，有的是以份计算。如此不统一的计量单位，让记者一下子也很难搞清楚———在这里吃一顿饭究竟要花多少钱。

　　工作人员告诉记者，服务员在消费者点菜的时候，会告诉消费者所点菜的重量。而对于韩先生昨天在该酒店遇到的情况，该工作人员解释说，可能是服务员给韩先生介绍情况时，韩先生可能没注意。

　　其他火锅店食品都是按份计价

　　记者随后采访了沈城几家知名的火锅店，发现这些火锅店的菜都是按份来计算的，消费者只需要关注价钱就可以了。

　　在位于沈阳市皇姑区的“川号子”火锅城内，一位工作人员表示，按份计算价钱才是沈城火锅店主流的计算方法，现在的人已经习惯了要一盘的羊肉，而不是几克的。

　　另外的几家火锅店内，工作人员都表示，现在沈城的消费者还不习惯以克来计算食品重量。如果要以克计价，一定要再三提醒消费者。

　　消协损害了消费者的权益

　　昨日上午，记者就此事采访了沈阳市消费者协会新闻事务部的吕主任。吕主任认为，韩先生遇到的这种情况，是商家损害了他的知情权和选择权。

　　首先，火锅店有义务详细、明确地告诉消费者该店的菜价，但“皇城老妈”这种计量单位不统一的菜单，很容易让消费者概念模糊。

　　其次，如果不是消费者本人特别指出要150克，那么火锅店这种擅自加量的行为就剥夺了韩的选择权，而且有强买强卖的嫌疑。本报记者　张伟　实习记者　马卓

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