本报记者边丽娟范玉蕾

　　连锁经营不失为企业做大做强的有效途径之一，因而成为零售业发展的一股潮流。

　　在我市，国大连锁36524、天元连锁超市、双鸽连锁便利店、乐仁堂医药连锁店、神威大药房、华药大药房等各类零售业连锁公司近年来异军突起，丰富了市场，方便了市民消费。截至目前，省会已发展各类连锁公司17家，连锁店铺400多个。一些连锁公司利用品牌及优势，在市区内发展的基础上积极开拓外埠和农村市场，营销触角开始向县、外市区延伸，保龙仓、天客隆等一些知名企业先后在邯郸、廊坊、秦皇岛等地开办了分店，步入了品牌经营、跨区域发展新阶段。

　　连锁发展空间还很大

　　我们看到，百货也好，药品也好，每当有一家新店铺开业，其他同行便立即做出降价、赠送等种种应对措施，为了争夺顾客，抢占市场份额，有时价格战打得头破血流。消费者在感受商品降价带来的种种实惠的同时，也在纳闷儿：省会商场、超市、便利店是不是太多了？

　　对此，市商业联合会会长姚振春谈道：“按照石家庄建设华北重要商埠规划，在未来的三四年中，我市连锁经营业种要由目前的50多种达到100种左右，商业连锁网点达到800家以上。形成价格战的原因不是商业店铺过多，而是布局不尽合理，一些新区、社区、郊区网点偏少甚至空白，另一方面某个区域大型超市在经营布局、商品类别上基本相同。”

　　另据记者了解，“十五”期间，我国大力发展药品连锁经营，其中将建立10个在国内外知名的药品零售连锁企业，每个企业分店达1000个以上；建立一批区域性药品零售连锁企业，每个企业拥有分店100个以上左右；建立40个左右面向全国医药市场、年销售额达到20亿元左右的大型医药流通集团，以解决药品连锁企业商品配送问题。同时，我们石家庄提出打造“中国药都”，药品流通企业占尽“天时、地利、人和”。

　　此外，我省还出台了一系列政策，鼓励连锁经营发展措施，鼓励连锁超市、便利店进社区。我市也即将出台类似相关政策。可以说，我市的连锁经营发展有着很大的空间，连锁经营也面临着前所未有的发展机遇。业内人士指出，谁发展得快，谁受益就大，在市场竞争中就占主动。

　　正是看到这一机遇，国大36524在省会拥有70多家连锁店的基础上，去年特许个体工商户加盟标准便利店，很快，有20多户个体工商户正式签约加盟国大36524。近期他们又向大学生敞开大门，对大学生开设国大36524加盟店开出了一系列优惠条件。天元连锁超市现在有76家直营店，计划到年底发展到100家直营店，还准备发展加盟店。双鸽奥开连锁店年内也准备发展到120多家。

　　连锁企业亟待自我提升

　　“我市的连锁经营经过几年的发展，自己与自己比感觉还不错，但与国际知名连锁公司相比就是小巫见大巫了。本地的连锁企业在管理、配送和规模这几个重要方面都还是弱项。”市商联会会长姚振春说。

　　据了解，目前在我市已开业的超市和连锁总店中，配送功能主要是为本店服务，这些企业还没有建成一个规模化、智能化、社会化的配送中心。在已开业的大型超市中，单体店85％以上，连锁总店最多有70多家分店，由于企业势单力薄，真正意义上的连锁经营、规模效益难以实现。

　　但令人欣喜的是，我市众多有实力的企业正在努力。

　　省会医药流通业“龙头”———乐仁堂医药集团，其所属乐仁堂医药连锁有限公司，以乐仁堂“中华老字号”品牌优势为基础，以统一管理、统一制度、统一进货、统一价格、统一服务、统一配送的“六统一”为标准，规范连锁制度，到目前已拥有50多家连锁店，并入榜2003年中国医药零售连锁企业销售50强。在谈到下一步的发展时，该集团董事长、总经理石二珍透露，乐仁堂的方向是社区、超市，目的是更贴近老百姓，方便消费者购买。对于现有的连锁店，乐仁堂的原则是“抓大、放小、搞活”，抓大，即把具有品牌代表性的三家中心店做大做强；放小，即让规模较小的连锁店能够维持经营，占领市场。作为我国首批批准可以跨省经营的企业之一，乐仁堂在省会“地盘”上站稳脚跟后，也会尝试对外扩张。

　　“价格是最低层次的竞争，要最终赢得顾客还得以服务取胜！”神威大药房连锁有限公司总经理娄素敏如是说。据她介绍，在一个月之内，神威大药房将推出“会员制”，所有会员用户到各个店购药都可以积分，持有“园丁卡”、“丽人卡”、“重阳卡”等老顾客可以以旧卡换新卡。而且市区33家神威大药房正在装ADSL，每个店都将能上宽带网，总公司通过“信息网”，每时每刻都能了解各个连锁店的销售情况，各个店也可以实时沟通。如一位顾客想买的药这家店没有，立刻可以通过信息网从别的店调货过来，方便、快捷。本来“门槛”就高的神威大药房，为提高员工素质，现在每周都要进行一次员工培训、考核，实行“末尾淘汰”。

　　连锁仍需宽松的外部环境

　　不管是本地企业，还是“外来户”，发展都需要一个良好的外部环境。尤其是面临“强敌”的我市连锁企业，更需要“帮一把、扶一把”。

　　记者在采访中了解到，对连锁企业，职能部门存在着重复收费、重复检查等问题，最多的一天能有“十几拨儿”，令企业十分头疼。一位超市的副总十分着急地说，公司需要抽出一些专门人员应付职能部门的检查和协调关系，需要牵扯企业很大精力。某连锁企业的总经理也说：“就说商品抽检这件事，只从连锁总部或配送中心抽检就可以了，可是现在每个店都要检，这对连锁企业是一笔不小的额外开支。”为此，国家、省在出台促进连锁经营发展措施中强调，职能部门要减少对连锁经营企业的重复检查，积极推行多部门联合检查，将检查的重点放在总部和配送中心等。省会的连锁经营企业一致认为，企业自身亟待提升固然很重要，但宽松的外部环境同样不可少。希望国家和省有关促进连锁经营发展措施能真正执行到位，落在实处。

　　业内人士认为，政府有关部门在连锁企业的发展上要加强宏观指导，帮助筹划中的超市、便利店搞好商圈调查，做到合理布局、选位有效。还可以借鉴北京、上海等地的经验，如提供贴息补助等优惠政策，帮助连锁企业加快发展，做大做强。7月26日，来自湖南长沙的老百姓大药房在石家庄开张，赢得潮水般的购药热情，不少市民大包小包地往家拎。这伸入省会的又一外埠连锁“触角”，不禁让记者联想到之前“杀”入省会市场的三九、上海联华、北京华联，还有即将开张的荷兰万客隆、正在建设的泰国易初莲花、看好石家庄市场的德国麦德龙……一个个“巨头”迫不及待地来我们的“地盘”跑马圈地，我们自家的零售连锁公司如何应对？

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