王女士点题我是原柳条湖汽车大修厂（以下简称汽修厂），现隶属沈阳客运集团的退休职工，自己3月份便已经到了退休年龄，可5个月过去了，还迟迟拿不到退休证！
记者调查7月28日上午8时，当记者以暗访的身份陪同王女士来到汽修厂后，见到了这里负责的崔队长与赵书记。“管劳资的人出去了，不过不要着急，会有答复的。”随后记者亮明身份并希望可以得到进一步的答复，但结果令人失望。
“因为我们单位去年开始转制，所以现在营业执照与税务登记证都没有了，根本没有办法办理职工的退休手续。我们原定7月28号下午1时30分到沈阳客运集团与劳资处郭处长研究，看看怎样解决这个问题，但现在可能要有变化，不过，后天一定会有答复的。”
从汽修厂出来后，记者又以王女士外甥的身份咨询了沈阳客运集团信访办主任苗主任。他对记者说：“你‘姨’的事由于是转制问题，所以比较复杂。我已经给崔队长打过电话，让他下午1时30分到我们这里来，和劳资处的有关人员介绍一下情况。”而当记者亮明身份并询问问题到底何时才能解决时，苗主任的回答充满了智慧。“我说明天就会有答复又能怎么样，能解决什么问题呢？还得要有个过程，了解问题的具体情况后，才好谈怎样去解决。所以，这个具体的时间不好说，但事情一定会有结果的。”本报记者 文军 实习记者 刘滨
