衣服质量遭遇维权“空白” | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月30日07:03 楚天金报 | ||
荆楚在线消息(楚天金报)记者季动报道:高价买回一件T恤,穿洗几次后两侧腋下便开始脱线、稀边。消费者陈先生找商家要求退换,却被要求由质检部门鉴定属产品质量的问题才行。而质检部门则称穿过的衣服无法鉴定。陈先生顿时陷入两难境地。 据陈介绍,5月初,他花500多元钱在武汉某商场买了一件T恤衫,因价格不菲,他格外爱惜,每次都是用手搓洗,没想到穿了几次后,T恤两侧腋下开始脱线、稀边,长达10余厘 6月底,陈找到该商场,要求更换未成。 记者近日两次到该商场采访。商场态度坚决:除非质检部门出具检测报告,证明T恤破损为产品质量问题,否则,商场不会做退换处理。但商场可为T恤做“修复手术”,但不对缝补后的效果作出承诺。 在武汉产品质量监督检验所,一负责人向记者解释,该T恤穿洗过,因此无法鉴定破损是质量问题还是人为造成的,无法提供质检报告。据该所介绍,这种纠纷的投诉已越来越多。 陈先生不解:一件不算便宜的衣服,穿了个把月就出现破损,而且破损部位比较隐秘,不是质量问题又是什么?衣服不穿,问题不会暴露;穿了又鉴定不了,你叫消费者咋办?
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