本报讯（实习生郭翔鹤）读者董小姐遭遇了一件尴尬事，她的公交一卡通在港汇广场地下停车库刷卡交纳停车费时，白白“刷”掉3000元，而她的轿车实际上一直不在该车库内。
因刷卡方便，董小姐一直用一卡通支付停车款。本月25日，她将车开入港汇广场地下车库停放，刷卡时车库闸机竟然告诉她：“您的车已在库内了。”虽然感觉不对劲，但董小姐还是入库领取了时间卡。26日去取车结算时，董小姐大吃一惊，因为在25日停车入库之前
，刷卡机就一直在对她那辆不在车库内的车记费，每小时5元地扣钱，已经扣了20多天，而董小姐和车库管理人员都丝毫没察觉。到当天晚上8时，她的停车消费累积已达2905元，加上本来卡内的100多元（卡爆已无法取出），她损失了3000余元。
车库负责同志认为，如果卡没有刷好，闸机是不会让车通行的，所以肯定是一卡通公司的记费系统出了问题。
笔者致电公交一卡通公司询问情况，值班人员的解释是：虽然闸机和卡都是他们提供的，但维护则是用户的事情，所以港汇广场停车库的相关人员应该出面解决这个问题。
截稿前，在笔者将此信息反馈给当事人后，港汇广场停车库取消了这次让人哭笑不得的记费。虚惊一场的董小姐呼吁，目前电子记费行业还是朝阳产业，某些技术环节还存在瑕疵，希望有关部门在发现问题后要及时维护软硬件，确保消费渠道畅通，维护市场稳定和消费者权益。
据悉，港汇广场停车库是徐家汇地区唯一使用一卡通来支付停车款的，这为有车族提供了方便。但据不少车主反映，刷卡机经常出现故障，让大家不能如愿刷卡。像这样刷卡机形同虚设实在是有违初衷，希望好事不要成了烦心事。
