本报7月30日热线消息（实习生侯蕾）“厂家找不到，消协管不了，我的沙发坏了该找谁？”家住西山矿务局的郑女士去年8月从山西省乡镇企业展销中心购买了2000元的南都布艺沙发一套，信誉卡上写明一年保修。而今保修期未过，沙发坏了却没人管，郑女士无奈之下将电话打到本报求助。
在郑女士家中记者看到了这张一坐就咯吱作响的沙发。在“山西省乡镇企业展销中心
”开出的信誉卡上，生产厂家、购买品名、购买时间、保修内容等一应俱全，遗憾的是两部联系电话没有一部能够接通。郑女士对着电话的盲音告诉记者，打了一个月了，两部电话一部永远占线，一部永远没人接。郑女士也曾去过乡镇企业展销中心，可是那里早已人去楼空，别说厂家，连家具城的负责人都找不到。当地负责施工的包工头告诉她，原先的企业已从这里撤出，这片场地的改建为一家银行。包工头还说，像郑女士这样来找乡镇企业的消费者还有很多，他也只能推荐他们去找消协。可是打通迎泽区消协的电话，对方的答复却是“消费者应为消协提供商家的联系方式，如果投诉方不明确，消协不能受理。”
看着信誉卡上显眼的“家具城，您可信赖的朋友”的字样，郑女士显得很是无奈，人人都会说消费者是上帝，可上帝竟也如此无助。她说，我也不奢望沙发能被修好，现在我只想知道，我可以去找谁！
(山西晚报)
