赵小姐向本报反映：本月25日上午她打电话订正广和饮用水，说好当天中午送来，可一直到27日下午才送到，而且投诉电话一直是忙音。另一位夏先生也有同样遭遇。他们觉得正广和饮用水公司对延误送水原因不作任何解释，给消费者正常生活带来了麻烦，希望该公司能对此作出合理解释。

　　昨天正广和饮用水公司销售科徐经理解释，由于7月份连续高温，正广和每天送水量超出以往一半，导致送水工调配不过来。电话爆满让接线员忙不过来，疏忽了对消费者的解释。徐经理向消费者表示歉意，表示8月1日后肯定恢复到以前的状态。

　　陈洁

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