四川新闻网-成都晚报讯 热线记者张静宋元东摄影孙立新

　　为能够在凉快的环境下到达目的地，不少市民夏季出行选择了打的。但如果遇到绕道、不打表等现象就不免让人觉得窝火了。昨日上午9：30—11：00，市出租汽车管理处服务质量监督科科长杜兵、投诉科科长刘晖来到本报，为“打的族”们“扎起”。一个半小时里，两位科长为市民们解答了打的中所遇到的疑惑，并现场受理了市民的投诉。

　　来电显示一：出租不开空调乘客如进烤箱

　　何小姐：前些天中午，我打的回家拿东西，那天特别热，但出租车上的空调却没开，司机解释说空调出了毛病。那天打的可把我热坏了。

　　答：夏季里，司机不开空调的行为是违规的。因为空调是属于车辆设施中的一部分，如果不齐全是不能上路行使的。空调坏了不是理由，司机应该修好空调后再营运。遇到这种情况，市民可以拨打出管处电话86636630进行投诉。

　　来电显示二：出租停着也算钱是否司机搞了鬼

　　李女士：很多次打的，明明车都没怎么动，计价器数字却在往上跳？出租车在天府广场溜了不到一圈就花了我3块钱！是不是师傅在表上做了手脚？

　　答：这应该是正常的，打的费用不仅按路程计算，还按时间计算，当堵车或时速低于12公里时，除按路程计费外，每5分钟还将折算一公里的费用。

　　来电显示三：师傅借口不敢停绕了一圈才刹车

　　王先生：很多次坐出租车在一些大的干道上，师傅都会借口不敢停车而绕了一大圈才停下车来，往往计价器在此时又要跳一次。遇到这种情况该怎么办？

　　答：有些干道因没有临时站点，按照相关道路管理条例，师傅不能停车，但按照城市客运管理条例，师傅应该就近选择停靠地点。如果确属出租司机故意绕道，市民可举报，我们将在10个工作日内进行调查处理。

　　来电显示四：市区打的到新津为啥司机不打表

　　陈女士：昨日，我从红牌楼打的到新津，司机没打表，我们双方口头协商了一个价钱。不知道司机这种不打表的行为属不属于违规？

　　答：根据《市客运出租汽车管理条例》，成都市五城区含双流机场、机场路范围内必须严格打表。跨区营运可以经双方协商议价。所以，司机的行为不属于违规。

　　绕道的哥吃了罚款

　　投诉：昭觉寺到双楠小区司机收我41元

　　罗先生：7月30日，我从昭觉寺车站打的到双楠小区，计价器上显示：41元，我感觉似乎贵了点，不知道出租车是否绕道了？

　　调查：故意绕道多收15元

　　王学强根据罗先生提供司机的车牌号、发票、顶灯号、准确乘车经过、行车路线找到了川ＡＫ2550的车主。随后，王学强通过电子地图，判断出从昭觉寺到双楠小区路程为13．72公里，正常费用应为26元。司机绕道二环路后，路程为18．8公里，整整多收了15元。

　　处理：违反规定罚款400元

　　该的哥违反了《成都市客运出租汽车管理条例》第十五条第六款。根据第二十六条第三款的规定，该的哥受到了写检查、罚款400元、暂扣服务证5天的处罚，并加倍退还罗先生30元。

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