飞机晚点50分 纠纷扯了10小时 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月04日05:17 四川新闻网-成都商报 | ||
四川新闻网-成都商报讯 “我们被飞机遗弃了,现在还在双流机场候机厅”。昨日凌晨1时许,一位姓胡的先生给记者打来报料电话。 记者闻讯火速赶到双流机场。据乘客代表李先生介绍,前日下午,他们准备乘坐HU7856航班从成都飞往西安,航班的正点起飞时间是15时55分,但他们经过安检后,机场广播告诉他们飞机晚点,要16时45分才能起飞。他们共16名乘客便找机场和航空公司讨说法。随后 据机场和航空公司有关负责人称,根据机场电脑记录,飞机是15时57分到达机场的,开始登机的时间是16时10分,16时41分旅客登机完毕,而这16名旅客提出登机的时间是16时55分。机场方面请示海航,海航负责人表示,按照规定此时不能登机了,所以按照民航的有关规定,他们将这些旅客的行李卸下了。 对于旅客提出机场没有给他们提供服务,机场方面称,按照机场规定,飞机晚点两小时可以提供饮料,晚点4小时可以提供住宿和餐饮。考虑到当天天气较热,机场方面仍给他们提供了饮料。至于赔偿,机场负责人称,这是正常的延误,不会赔偿。 最后,本着解决问题的态度,机场方面将这些旅客安排到了就近的宾馆住宿。昨日上午9时,这16名乘客乘坐另一个航班飞走了。本报记者王琮琦
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