本报讯 （通讯员 秦玉翠 柳慧 实习生 敏扬 记者 马辉） “密码防得了小偷，却防不了银行，万一银行出现蛀虫，我的钱会不会丢失？”日前，消费者周慧娟向洪山区消协咨询，银行自动划拨储户的钱，是否侵犯了消费者的隐私权。

　　周慧娟投诉称，2001年她在银行存了一笔钱，并顺便办理了一张“灵通卡”，当时银行工作人员说好，不收手续费。

　　岂料，去年10月，她拿着存折取钱时却发现，银行直接划走了10元的“年费”。她当时要求银行拿出收费依据，并对银行擅自扣除“年费”是否合法提出质疑。

　　昨日，周慧娟对记者说：消费者在办理存折和银行卡时设立密码，就好像给自己的钱箱装上了一把“锁”，既是为了防止小偷冒领，也可以防住银行内的蛀虫利用职权，盗走储户钱财。银行自动划拨，那钱箱上的“锁”，不就形同虚设了？

　　据银行方面称，中国人民银行早在2001年，就核准了《中国工商银行牡丹卡、灵通卡章程》。章程中第十一条规定：牡丹卡、灵通卡持卡人须按年缴纳手续费，每卡每年10元。但是，并未说明收款方式由银行直接划拨。

　　周女士认为：年费还是储户自动交纳的好，逾期不交，银行可以“停卡”，不再提供服务，不应该强行划拨。

　　市工商局法规处王维利副处长认为，“按年缴纳手续费”应是消费者的自动缴纳行为，银行自动划拨是否合法还有待商榷。

　　无独有偶，一位秦姓女士也遇到了银行卡密码难题。今年初，她的交行太平洋工资卡突然换新卡，交行竟将她旧卡上设定的密码取消了，且在没有通知她的情况下，就自行设立了新密码。秦女士十分不解，既然密码是由消费者设定，为何银行可以擅自修改？如此一来，消费者的财产安全还有保障吗？

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