倪先生向本报反映

　　：今年5月份他在浦东世纪联华办了会员卡，充进600元钱，期间曾消费过三次，用去300元左右。两星期前再次消费刷卡时，被告知密码已改。倪先生很吃惊，密码改了自己怎么不知道?更没料到，卡里只剩下15元了。

　　笔者日前联系了世纪联华电子商务中心，该中心立即调出倪先生的消费账单，显示倪先生从6月16日到7月24日有8笔单据，共消费584.84元。中心负责人称，会员卡密码由会员本人保管，中心无权知道，会员即使忘记密码要查询，也是由自动语言系统报出该密码的。由于世纪联华实行会员制，所有消费除了知道密码外，还必须持会员卡，即使修改密码也得本人输入原有密码和会员卡账号。对倪先生再三强调只消费3次、密码无端被改导致卡里只剩15元的情况，该中心也是一头雾水，并表示倪先生从未与他们联系过。

　　尽管如此，联华商务中心表示将积极联系倪先生，希望能有个圆满结果。

　　（实习生陈洁）

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