惯偷天天进超市超市防盗犯了愁(图)

http://www.sina.com.cn 2003年08月05日07:06 华商网-华商报

工作人员对超市进行监控　　本报记者　王智　摄

　　张先生近日和朋友一起到西安好又多超市买东西。货架上摆放着密封盒装的糖丸，张先生的朋友打开包装将一个糖丸放入嘴中。当时超市里熙熙攘攘，也没人过来质疑，他们就继续在超市中购物。本以为什么事都不会发生，可在出门时被保安挡住了。

　　每家店每年损失上百万

　　“超市天天都会碰到这样爱占小便宜的消费者，一天平均五六起。”西安市家世界莲湖店防损部负责人董先生说，有些成年人拿起矿泉水就喝，常是喝个半瓶，然后还放回货架。最让人头疼的是小孩子，拿起牛奶就喝，见到糖就放到嘴里，常常是牛奶有盒没奶、口香糖有皮没糖。据董先生介绍，每年每家店都要损失上百万元。

　　“超贼”以偷超市为业

　　除了爱占小便宜的人，超市中还有惯偷。超市中失窃最多的就是化妆品、洗浴用品和口香糖，惯犯们只是单兵作战，毕竟好对付，现在已经出现了专门以偷超市为生的“超贼”。“超贼”们将偷来的商品转手卖给一些小商贩，以此生存。这些人年龄大部分在二十岁到三十岁之间，以女性为主，她们对超市防损部领导和防损员的个人情况、上下班的时间、哪位防损员的识别力强等都十分了解。

　　“对付‘超贼’，超市采取的方式幽默地讲就是‘全陪’。”“爱家”的王先生说，保安们认识惯犯，从来到走，全部陪同，但新的问题产生了，这些“超贼”们逐步发展成团伙，“老人手”们只为引开超市保安的视线，而由新手来偷。

　　道高一尺魔高一丈

　　尽管“超贼”们在逐步发展，但是道高一尺，魔高一丈，刚才那位吃了糖丸的先生还是被火眼金睛的商场监控发现了，最终赔偿商品损失费64元。

　　据了解，目前超市防盗主要采取“人防”、监控探头和给商品加磁条等方式。谈及具体防治措施，西安几大超市都讳莫如深。几经协商，记者昨日终于来到了家世界长安南路店的监控室一探究竟：只见监控室内放了若干电视，每个电视屏幕被分成若干区域，每个区域内清晰地显示着正在超市各个位置购物的人。据工作人员介绍，超市在卖场的不同位置放了若干个监控探头，足以将商场内的人流全部纳入监控范围之内，一旦发现可疑的人，会在出口处对其格外“注意”。

　　按照国际惯例，超市因盗窃造成的损失在总营业额的3‰以内属于正常。几大超市的相关负责人都充满自信地表示，达到这个标准难度并不大，关键是抓住后如何处理。

　　超市要将反盗进行到底

　　家世界的董先生说，有这样一个年轻女子，来时总是抱着孩子，而且总拿一个牌子的高档奶粉，被抓住后就说自己没钱，送到派出所就打孩子，孩子哇哇大哭，扰得民警根本没法办案。但是屡抓屡来，办法只有一个———循循善诱，劝其离开。还有一个男的，经常来店里拿各种洗浴用品，被抓住后，他居然用头撞大门，嘴里还噙着刀片，还说超市对他进行人身伤害。

　　“和别的社会问题相比，超市防盗毕竟不是一个重点问题。”但是这在超市是一个大问题，只好自行定一些规矩，但是罚款没有依据，要赔偿商品额没有具体的标准，要人身滞留得通知派出所，如果和政府部门协商出台一些具体的规定，也许是一个可行的办法。

　　但也有观点认为，曾有不少超市发生过一些侵害无辜消费者的恶性事件，因此，如果法规出台，如何处罚，什么情况做什么处罚，这些都是需要慎重考虑的问题。

　　“8月底，全国超市防盗研讨会将在青岛召开。”爱家超市的王先生说，盗窃和反盗窃的斗争将会长期存在，希望社会各界能够共同监督，共同努力。本报记者　张蕙

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