“苍蝇”就叮无缝的蛋

http://www.sina.com.cn 2003年08月06日02:21 四川新闻网-成都晚报

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　通常情况下，生产饮料的厂家有一套完整的流水线和出厂检验机构，产品中不可能出现异物。但是近年来，各级消费者协会频频接到类似矿泉水里有蚊子、喝可乐喝出死苍蝇方面的投诉。这是为什么？

　　最近在江苏常州，一名消费者发现知名品牌“统一”冰红茶中有苍蝇。而厂家认定有人作假，但为了顾及企业声誉，采取赔钱的方式息事宁人，这更加刺激了消费者的“热情”。不久，这名消费者声称又买到有“苍蝇”的冰红茶。警方闻讯而动，运用刑事侦查手段终于将这只大“苍蝇”罩在网中。

　　消费者一月内两次买到苍蝇冰红茶我要求媒体曝光

　　2003年7月2日，在常州做葡萄酒销售生意的中年男子李晓利，气呼呼地来到《常州晚报》社，“咚”地一声将一瓶冰红茶搁在桌上：“你们看看，这种东西能在市场上卖吗”

　　平静的编辑部顿时喧闹起来，两名女记者看了一眼就直奔洗手间。冰红茶里，一只苍蝇赫然漂浮在瓶内的液面上，而冰红茶还未打开，瓶盖完好无损。

　　接下来，李晓利的叙述更让人吃惊：这已经是他第二次买到有苍蝇的冰红茶了，而两瓶冰红茶均出自同一个厂家——“统一”。

　　李晓利说，第一瓶是5月底在市内一家大商场买的。他发现后，便按包装上的电话向昆山统一食品有限公司投诉。不久，“统一”总部派人来处理，向李晓利赔偿1000元现金，并带走了有苍蝇的冰红茶。

　　以后，李晓利仍经常购买这一品牌的冰红茶。原因是，负责处理此事的人曾十分诚恳地说，“统一”不想失去他这位消费者。可万万没有想到，时隔不到一个月，也就是6月27日，他在常州一家超市购买的冰红茶中，又发现了苍蝇。李晓利说：“遇到这样的事我真是哭笑不得：究竟是中了大彩，还是倒了大霉？”

　　更令李晓利气愤的是，当他再次与“统一”联系时，对方却说，上次的事情还没有完，并说要追回赔偿的1000元钱。他顿时懵了，对方不但不认错，还倒打一耙。恼怒之余，李晓利认为，只有请求新闻媒体曝光。

　　李晓利在报社一再强调：“我不要赔偿，我就要你们给它曝曝光”“统一”100度以上的生产线中怎么可能有苍蝇飞近

　　昆山统一食品有限公司是台湾统一集团在祖国大陆投资规模较大的一家外资企业，主要生产方便面、饮料等系列食品，落户江苏昆山已有10年历史，目前在全国拥有25家分支机构，年产值数十亿元，仅“统一”商标就值上亿元。

　　接到常州媒体的电话后，统一公司的行销企划部经理王昱伟非常气愤，但他还是十分耐心地介绍了冰红茶的生产制作过程。他最后斩钉截铁地说：“统一冰红茶生产线的温度上百度，决不可能掉进苍蝇，李晓利竟能连续买到两瓶。惟一的解释就是，他在作假。他想败坏‘统一’的名声，从中捞取不义之财。”

　　在问及第一次苍蝇赔偿事件时，王经理解释说：当时是为了维护“统一”的声誉，公司不想把事情闹大，所以采取了息事宁人的办法。现在回过头来看，当初的处理方式是错误的，不仅没有遏止这种行为，还助长了这个消费者的作假气焰。这一次，我们决不让步，而要用法律的手段追究造假者的责任，追回补偿的1000元钱，为“统一”正名。

　　两瓶冰红茶内各有一只苍蝇，“统一”也没有否认是他们的产品。双方争论的焦点为：是“统一”在生产过程中不慎，使苍蝇飞进瓶里，又偏偏被李晓利两次买到，还是李晓利将苍蝇放入瓶中，再利用某种手段复原瓶盖？7月4日，记者带着李晓利，一同前往昆山。

　　到了统一公司，李晓利出人意料地冷静。他说，他对“统一”的态度，已不抱任何奢望，以前愤怒过，没任何结果，现在，他只想冷眼旁观，看看“统一”究竟能拿出什么样的证据证明他作假。他狠狠地迸出了一句：“假的永远真不了，真的永远也假不了。”

　　与李晓利态度相反的，是“统一”的王经理和另外几名技术人员，当他们有些激动地将李晓利带去的第二瓶冰红茶与留存的第一瓶相比时，几乎异口同声地断定：“都是假的”理由是：第一，所有的“统一”冰红茶都是负压封装，瓶内液面都会被挤压至瓶盖。而两瓶有苍蝇的冰红茶液面明显低于瓶盖，这是因为瓶盖被打开后注入空气，造成液面下降；第二，瓶盖环上的红色塑料连接点已经泛白，是开盖时的拉力所致……

　　对“统一”的说法，李晓利邪眼窥视，冷冷地辩称：“这些都不能证明瓶盖是否被打开过，你们敢保证运输、销售过程中瓶盖不会漏气？”回到常州后，李晓利直奔钟楼区法院，领取了空白诉状，准备与“统一”公司大干一场。

　　警方介入调查生产环境敲诈疑点急剧上升

　　这难道仅仅是一起消费者与生产商之间的纠纷吗？如果真是有人在作假，简单地看，行为人的目的是为获取非法所得，但实质却是侵害了企业的商业信誉，扰乱了市场正常的生产、销售秩序，属于刑法所管辖的范围。

　　为了维护市场经济秩序，创造良好的投资环境，常州市公安局领导在刊登报道的晚报上批示：“搞清事实，维护正常生产、销售秩序，公安应主动介入”。随后，经侦支队、刑?Ф雍椭勇シ志志齑蠖幼槌傻恼炱菩∽椋剂嗣孛芄ぷ鳌?

　　办案人员冒着37．8度的高温首先前往昆山，对统一公司冰红茶的生产环境进行了现场察看。调查显示：统一冰红茶生产采用全自动流水线，采取了3项措施防止异物进入：一是空瓶的冲洗剂为氯水，冲洗压力为3公斤；二是饮料在封闭前需经过孔径为1毫米的滤网过滤两次，并且封闭前的温度不低于88℃；三是采用封闭式管道充填机进行灌装。由此可见，冰红茶的生产环境具有高温、高压、强过滤的特点，能有效防止异物，苍蝇不可能在上述生产环境中生存。

　　与此同时，市公安局刑警支队技术大队副大队长陈明皓组织技术人员对瓶盖痕迹进行了科学检验。他们将涉案冰红茶的瓶体沿底部向上剖开，在不破坏瓶盖原状的前提下将瓶盖取下，放在高倍显微镜下进行观察，发现在瓶盖内部有明显的纵向线条状擦划痕迹，并且痕迹集中分布在盖的底部及边沿。根据痕迹学理论，这类痕迹应是由另一个硬度超过瓶盖的物体与瓶盖本身相对接触运动形成的。

　　针对这种情况，办案人员又在市场上随机购买了4瓶相同的统一冰红茶，用相同方法将其瓶盖取下后进行观察，在相同的部位均未发现异常痕迹。比对结果说明，涉案瓶子曾人为地被用较锐利的硬物从盖底部插入，隔断连接瓶盖上下两段的防伪点与瓶口的接触，使其丧失隔断功能后，将瓶盖在外观无破损的情况下取下后再次复原。

　　由此，刑警支队技术大队技术员杨永利在对该案的苍蝇研究后得出结论。第一，冰红茶内的苍蝇属比较常见的双翅目蝇类，学名为大头金蝇，主要分布在我国长江流域；第二，瓶内苍蝇身体完整，并且体态基本无变形，据此认为这只苍蝇没有高温反应，应当是在常温下进入饮料瓶的；第三，涉案冰红茶的生产时间是今年4月15日，如果苍蝇是在生产过程中进入的，那么它在非真空的饮料瓶中应该非常腐烂了，但瓶内的苍蝇却比较新鲜。再说，4月15日前后，这种大头蝇还没有羽化。也就是说，当时这种苍蝇还没有问世。

　　李晓利敲诈勒索的疑点直线上升。“苍蝇”戴上手铐“统一”恢复名誉

　　就在公安机关准备对李晓利采取措施时，健力宝矿泉水公司的一名工作人员打来电话，一个月前，他们也遭遇了同样的纠纷：就是这个李晓利，买了一瓶他们公司生产的矿泉水，里面竟然有一只蚊子，瓶盖似乎也没打开过，而李当时索赔要价一万元。同样，他们也赔了1000元息事宁人。这位同志气愤地说：哪有那么巧的事，偏偏都让他买到了。他分明是在敲诈。

　　事不宜迟，警方直扑李晓利暂住处。令所有办案人员没有想到的是，在李的房间里还发现了一瓶乐百氏矿泉水，在完好的瓶盖下，一只蟑螂在矿泉水中张牙舞爪，似乎在嘲笑作案者的愚昧。

　　李晓利以及与其同住一室的解迎春同时被带到钟楼公安分局接受调查。28岁的解迎春是江苏宝应人，在常州以摩托车载客为生。到了公安局，李晓利仍一口咬定，有异物的饮料是自己买的。而解迎春则称什么都不知道。7月11日下午4时，民警将一台测谎仪摆在李晓利面前，还没有进行测试，李晓利便开口了：“不用测了，我自己说吧。”

　　与此同时，解迎春开始一五一十地交代：“我在电视上、报纸上经常看到有劣质产品可以赔偿，就放在心上，经常在超市闲逛，注意这些东西。今年4月的一天，发现一瓶矿泉水中有一只小蚂蚁，就把它买回来。与厂家交涉后得到3箱矿泉水的赔偿，李晓利转手卖了30元钱。”两人由此认为找到了生财之道。可是，要买到有杂质的饮料谈何容易？于是，他们决定为饮料制造杂质。他们先瞄准健力宝矿泉水，顺利地骗到1000元，接着又不费周折地骗了“统一”1000元。按他们的说法，这些大公司非常注重自己的声誉，不会在乎这点小钱。他们掌握了这个心理后，胃口也越来越大，以为通过媒体“曝光”，一定可以搞到更多的钱。

　　出人意料的是，真正的造假者并不是李晓利，而是解迎春。因为李晓利是吉林舒兰人，不仅普通话说得好，而且能说会道，于是负责向公司“索赔”。而解迎春交待的作案手段令人大跌眼镜———一把刀片和一杯热水即可。在警察的指令下，他非常不情愿地进行了作案回放：先用热水浸泡瓶盖，然后刀片插进盖子底部，轻划两下，整个盖子连着安全环就被拔出来了。放进苍蝇后，轻轻一拍，瓶盖完好无损地复原了。整个造假过程，还不到3分钟。

　　目前，解迎春和李晓利已被刑事拘留。“统一”公司和健力宝集团的负责人闻讯后，非常兴奋，长途跋涉赶到常州市公安局，感谢警方破获此案，为企业挽回了声誉。权威评说不能让三株的悲剧重演纯净水里长青苔、喝可乐喝出死苍蝇、吃梅子吃出老鼠屎……类似的新闻经常出现在媒体上，而舆论总是站在消费者一方。不可否认，确有一些企业在管理上有漏洞，使产品存在严重的质量问题，但是媒体上所报道的也不全是真的。从公安机关掌握的情况看，企业、商家与消费者发生类似纠纷的，到公安机关报案的微乎其微。绝大多数是在消协的主持下，按照民事纠纷调解处理，企业赔点钱息事宁人。如果企业真要较真的话，到头来损失最大的还是企业。

　　湖南一位退休职工因病去世，其家属声称是服用三株口服液致死的，在当地?ㄔ浩鹚呷辍Ｋ淙蝗曜钪沾蛴斯偎荆础笆苌恕辈磺幔由掀渌颍飧瞿晗鄱畲?80亿元、号称中国最大的保健品企业的公司从此陷入全面瘫痪，直接导致数十亿元的损失，10万人下岗。

　　这一次“统一”公司的态度变化也说明了这个问题。他们开始理直气壮，一定要“搞个水落石出”，但当媒体报道后，公司高层思虑再三，最终选择既不报案，也不主动追查事实真相，还希望媒体不要追踪报道。他们的想法很现实：在查明真相的过程中，消费者会下意识地拒绝“统一”品牌，无论结果如何，受害的还是企业形象。我们不能否认企业的想法，毕竟在我国，消费者权益被损害，可以向企业追究经济和精神赔偿，可企业的合法权益被侵犯了，讨回清白后蒙受的企业形象损失怎么补？

【推荐】【大中小字】【打印】【关闭】

　　笑话段子、整蛊短语精彩无限难以形容的开心感觉
　　新浪邮箱雄踞市场第一真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语口语出国考试考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”