记者 陆健
本报讯记者最近到浙江省温州市采访时遇到一件新鲜事：当地一家医院为保护候诊者的隐私，实行“一对一”诊断，推出了自动排队呼叫系统。可是，前去就诊的市民对此却并不“领情”，仍像以往那样“围医”候诊，个中缘由耐人寻味。
据介绍，目前许多医院诊区排队、叫号仍停留在人工操作状态，护士不断来回于各诊区和护士站之间，工作效率较低，秩序混乱。
为了改变这种状况，今年5月中旬，温州医学院附属第二医院借门诊新大楼落成之机，在楼内安装了计算机自动排队叫号。门诊区通过喇叭呼号，该诊区的电子显示屏上就显示相同内容的字幕，被叫号的病人依号进入门诊室，掩上房门，在安静的诊室里，医生可与病员一对一交流。院方称，此举不仅能更好地方便病人就诊和保护病人隐私，同时还能改善诊区的环境，提高医疗效率。
但是院方的“良苦用心”没有收到效果。记者到附二医看到，外科、内科、骨科等几个门诊室包括医生在内，都有10多人，门口还围站着不少病人及病人家属，语音呼叫声被淹没在一片嘈杂中。一名就诊妇科的姑娘对记者说，面对七八个陌生人说自己的隐私，感觉太不好，尤其身边还站着个男家属。
问及“就诊呼叫”遭遇尴尬的原因，骨科护士台的一位导医说，这主要是目前病人对自动排队叫号不习惯。温州医学院的一位教师则指出，病人互相尊重他人隐私的意识需要提高。患者看病时既要保护自己的隐私，更要懂得尊重别人的隐私。稿件来源：光明日报（来源：光明日报）
