小区的热水一滴不用也要付50元 | ||||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月06日09:24 青年时报 | ||||
业主反问难道让我们没事放热水 小区物管供应热水骑虎难下 时报讯 即使一滴热水都不用,每月也必须付50元的热水费。如果这样的事发生在你所住的小区,你愿意吗? “强行”交热水费 朱女士于6月份正式住进杭州沁雅花园。前几天,她去物业管理处交5月和6月的水电费时,发现自己家两个月只用了2吨热水,热水费却要100元,而当初买房时被告知热水是15元一度。工作人员告诉她,只要热水用量小于4吨,都要付100元。朱女士很生气:“天那么热,哪家用得了那么多热水?难道让我们没事放热水放到4吨?!”朱女士认为此种收费很不合理,于是拨通了12345市长热线。 原来,今年4月1日,沁雅花园物管处开始实施新的收费方式:每户人家每月必须付50元热水“基本费”,可以抵用2吨热水,即使用不到也要付这笔钱;如果超出2吨,以15元一吨的价格计算。但这一措施立刻引起一些“用水小户”的强烈反对。 每吨成本近37元 在杭州,24小时提供热水的小区并不多,沁雅花园是其中一个。小区内有3台锅炉,为600多户人家供应热水,这也是该小区吸引很多业主的原因之一。可这个特殊服务,去年让小区物管亏了30多万元。 物业管理和业主委员会的工作人员对此都很无奈。经过核定,沁雅花园每吨热水的成本价是36.94元,在没“改革”前,每吨热水仅收取15元,亏损严重。物管处曾提出停止供应热水,但住户坚决反对;后又提出按成本价收取热水费,住户也不同意。今年2月,小区向每位住户发放了调查表,提出三四个协调办法,结果只回收了200多张。根据调查结果,物业管理和业主委员会开会讨论,最后选了一个相对折中的收费方法,即每月收50元“基本费”。 如果停了怎么办 沁雅花园业主委员会马副主任提出,事实上,一些住户一个月里确实用不了2吨热水,尤其在夏天。但一个人用,锅炉这么烧,一千人用也得这么烧,住户用得多,物管亏得少。如果住户都不肯付热水费,这样发展下去,只有停止供应,那样的结果是大家都不想看到的。 朱女士觉得,作为开发商,必须承担一定的风险,不能说亏了就停止供应热水;如果赢利,会不会退钱呢?在住进沁雅花园前,物管曾提醒她,因为亏钱,小区可能停止供应热水,最好先把电热水器装好。可是有些家庭早已入住,根本没安装热水器,如果现在安装,势必会破坏装修。 几家物管为热水费亏本 同样是24小时提供热水,中江都市花园是22元一吨。去年11月之前,这里的热水费是15元一吨,而一吨热水的成本价为30多元,负责热水供应的一家公司因此一年亏损10多万元。考虑到住户的实际接受能力,公司将水价调到22元一吨,但仍亏损。 金都华庭公寓和紫桂花园的热水都是25元一吨。因为前期入住率只有30%,仅两个月的试用期,金都华庭公寓的物管就倒贴了不少钱;紫桂花园物管半年来也亏了10多万元。 亏的费用应由谁付? 据悉,沁雅花园物管去年在热水上亏损的30多万元是开发商康恒房地产开发有限公司补贴的,可今年,开发商不再支付这笔费用。目前,沁雅花园物管是将其拥有的4‰营业用房出租,用租金来补贴热水费。 这笔钱究竟应该由开发商还是物管拿出?还是由住户自己支付? 沁雅花园物业管理处的潘经理说,一般来说,在入住率没有达到50%之前,开发商会适当补贴。但随着入住率的增加,开发商不可能再拿出钱。就像车商卖车,只能承诺车子的质量,不可能去承诺油价,开发商也只是承诺“24小时供应热水”这个功能,并不能承诺水费。开发商将这个设备交给物管后,并没有义务贴钱给物管。 作为沁雅花园的开发商———康恒房地产开发有限公司一相关人员提出,沁雅花园的物业公司是“康恒”的一个子公司,“康恒”是部分控股,物业公司自负盈亏。 杭州市物价局商品价格处钱处长对此有不同意见。据他了解,杭州有十几个小区24小时供应热水,平均价是18元至20元一吨。热水费须按成本价收取,绝不能赢利。24小时供热水是房产商打品牌的一种措施,这些小区的房价一般要比别处高,如果在热水上亏损,应该是入住率低,用的人不多,但是不能因为这样,就要住户来分担,应该从自身管理上找原因。 还得好好商量着办 浙江万马律师事务所王红燕律师认为,物业管理公司与业主之间一般有“物业管理公约”约束双方,也就是对于热水的价格应该由双方依据一定的协议办理。如果物业管理公约或其他协议经业主书面认可,并对热水供应约定了一个“基本费”,可以收取“基本费”。但如果对于“基本费”的具体数额双方没有约定,物管公司就不应随意收取,不能单单因为“亏”就提价。 据了解,沁雅花园自4月份实施新的收费标准后,因一部分住户拒绝交付水费,亏损更为严重,仅4月份就亏了6万多元。物管潘总经理告诉记者,就4月到6月的情况来看,这个措施没有效果。至于到底该怎么办,他说暂时没办法,只能再找业主委员会商量了。实习记者 王 妙
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