陈先生反映：宝安北路经常堵塞

　　在深圳人才大市场工作的陈先生来电反映说，罗湖区宝安北路一带由于施工，车辆堵塞得相当厉害，各种车辆都抢着走，特别是宝安北路前面的十字路口更加严重。陈先生说尽管他家离上班不远，但公共汽车常出现十几分钟都前进不了的情形，他常为此而上班迟到。他认为交通堵塞的关键就是没有交警来维持秩序，希望有关部门能解决这个问题。

　　市交管局答复：情况属实马上派出交警

　　市交管局工作人员答复说，他们将马上通知罗湖交警大队前往调查，如果属实，立即增派交警前往这一地带维持交通秩序，尽快解决过往人群交通不便的问题。

　　黄小姐询问：“深圳通”失灵多扣钱

　　黄小姐来电反映，自从303路大巴上安装了自动刷卡设备后，她就办理了一张“深圳通”智能卡。但到现在出现了几次“深圳通”智能卡失灵的情况，有时候上车时能刷卡，下车时刷卡机就没有反应。因为303路公交车是分段收费，上车时刷卡扣的是全程车费，下车时刷卡机扣除乘客所乘坐路段的车资后才会返还余下的车费，因此不刷卡就等于乘坐支付了全程的票价。黄小姐询问，遇到这种情况该怎么办？

　　西湖公司技术处答复：请速与西湖公司联系

　　303路大巴所属的西湖公司技术处王先生答复，由于“深圳通”智能卡是新产品，有时候会出现故障，目前该公司正在调整系统。如果出现无法刷卡的情况，市民可以拨打西湖公司技术处的投诉电话：25595326。同时，请黄小姐尽快与西湖公司联系，核实情况后，西湖公司愿意与黄小姐协商如何退还多扣的车费。（倪洪江颜家梁秦杰）

　　作者:倪洪江颜家梁秦杰

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