18年前颁布的“遵守事项”至今高悬客房，酒店业人士呼吁———

　　客房“老八条”该撤下来了

　　【本报讯】（深圳商报记者黄青山梁兴超实习生张伟）日前小梅沙度假村总经理、港商刘贤学给本报记者发来一份“旅客住宿必须遵守事项”的传真件，他对记者表示，这种“遵守事项”由公安部门18年前颁布，至今仍要求列为客房的“必摆品”。“遵守事项”行文语气生硬，内容老套，与该海滨酒店温馨气氛格格不入，对入住客人形成心理压力。他希望这种不合时宜的“遵守事项”能够早一天换个面孔或者消失在客人的视线之外。仍称禁止“投机倒把”“遵守事项”全称为《旅客住宿必须遵守事项》，行内有人称“治安老八条”。其内容分八条，大多是对住宿客人的禁止性规定（见右图）。发文时间为1985年5月1日。距离现在已经超过18年。刘贤学先生表示，“治安老八条”在特定的历史条件下，起到过积极的作用。但是目前酒店服务业的经营理念和经营环境都发生了很大的变化，“遵守事项”就显得特别不合时宜了。如第七条禁止“投机倒把”，明显过时，我国法律早就不把投机倒把作为犯罪了。且把投机倒把与招娼吸毒赌博罗列在一起，显得不伦不类。客人都有犯罪倾向？

　　记者采访了入住该酒店的一位美籍华人旅游客人张彼特，他对记者说，“小梅沙度假村的风景可与美国夏威夷相比，但进入度假村客房首先映入客人眼帘的这个‘遵守事项’，却给人一种异样的感受。好像入住这里的客人都有犯罪倾向，警方就站在你身边对你警示和讯问。而在国外发达国家酒店都致力于为客人营造一种温馨放松的氛围，绝对不会把这种‘遵守事项’摆放到客房里。”

　　记者走访了市里多家星级酒店，他们称，“治安老八条”仍作为“必摆品”要求摆放在客房，这是公安部门的统一要求，酒店不得违反。而在执行过程中，四星以上的高星级酒店大多不愿摆放这种“治安老八条”，只是将“治安老八条”的有关内容写入酒店方的住宿提醒中，语气和措辞都更加温和，页面制作也更为精良美观。但是大多数三星以下的酒店还是必摆“治安老八条”，否则公安部门将会给予处罚。国外酒店客房没有警方告示

　　记者随后采访了深圳××海酒店管理集团公司的高级主管王国强先生。王先生表示他所在的酒店集团在广州、珠海、上海、香港、法国巴黎等国内外城市都有连锁酒店。国内酒店都在四星以上，近几年出于经营和竞争需要，不再摆放这种“治安老八条”。这种行为仅为公安部门默许。国外和香港的成员酒店则完全按国际惯例操作，客房只摆放一份酒店方提供的住宿格式合同，规定双方的权利和义务。内有酒店安全秩序规定，如请不要私接电线等，不可能有国内这种刑事法规上的警示。王国强先生曾在香港接受过国际酒店职业培训，取得国际酒店CEO执业资格。王先生介绍，按照酒店管理的国际惯例，客人付钱后入住酒店，即取得该客房的等期租赁权，客房被视为客人的私人空间。酒店人员未经允许不得进入客人房间。警方也不得随意进入客人房间，否则，客人将告侵犯隐私权和人身权。哪么国外酒店怎样约束客人违法行为呢？王先生说，酒店方面通过格式合同约定双方权利，而格式合同是经国际酒店公会认可的。这就是国际惯例。

　　作者:深圳商报记者黄青山梁兴超实习生张伟

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