热线来电——

　　合肥市叶先生昨日向本报反映了一件窝心事：今年4月8日，他购买了一台空调，可是自从使用后就发现该空调制冷效果很差，销售商也派人上门来维修了，但依旧解决不了问题。

　　记者出击——

　　记者来到叶先生家时看到，销售商正在给空调做“保压实验”。据介绍，销售商接到叶先生的投诉后，先是对室内机进行了仔细检测，然而未能找出空调不制冷的原因。在与消费者协商后他们给该空调更换了室外机，但是这款新购的空调依然不制冷。无奈之下，他们现在正在进行保压实验，以期能最终找出毛病。

　　叶先生认为，在屡次进行检测维修后依然找不出毛病所在，他已经对这台空调失去了信心，要求给予退货处理。由于退货需要与厂家直接联系，他找到了该空调的合肥分公司，但分公司有关工作人员称“经理外出并且手机关闭”，叶先生只得失望地返回。

　　昨日下午，经过本报的积极联系，该空调合肥分公司已接受了消费者的退货要求。

　　·王雪影 万毅·

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