本报8月5日讯（见习记者高萱）家住太原市北大街的王女士最近有点烦，几个月来家里疯涨的市话话费让她百思不得其解，“是不是有人盗打我的电话呢？”来到电信营业厅，王女士被告知：“市话清单不能查，不光我们这儿不能查，全国都不能查！”王女士有点郁闷：“难道我还得为这笔糊里糊涂的电话费付账吗？”

　　记者当即拨通了山西电信相关负责人的电话，一位女士说，如果客户遇到这种情况，可先拨打122障碍台，请专业人员查看电话线有无被盗用现象，若无此现象，用户则需申请监控业务，即通过技术手段对该路电话的使用情况进行跟踪、记录。

　　记者另就电信无法给客户提供市话清单的问题采访了一位交换机工程师，他说固定电话计费系统大致有两种，通常市话计费使用计次表，即按用户拨打市话的次数、分钟数进行统计；长话计费则使用详细话单，即用户拨打长途电话的时间、呼出目的地、通话时长等信息都有详细记录。因为采用详细话单计费系统会占用交换机大量内存，所以业务流量较大的市话计费没有采用这种形式。

　　(山西晚报)

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