事例：市民兰先生反映，最近他在一家电脑公司买一台组装电脑时，商家天花乱坠向他吹嘘某款机子的配置如何合理，性价比如何高，当时他就买下了，买回去后，一位在福州大学读计算机系的朋友拆开机子一看，显卡不是配置单上所标的显卡。原来，在装机的时候，商家使用偷梁换柱的手法调包了。
刘女士（大学生）：出现这种情况，可以看出电脑市场中的不诚信一面。如果消费者
对计算机软件不熟悉，就很容易被商家调包。电脑不同于其他电器，它不仅有不同的品牌电脑，而且还有五花八门、各具特色的兼容机，这就给一般用户，特别是不懂电脑的用户带来了选择上的困难；如果买品牌机，则价格偏贵，如果买兼容机，又担心它的质量没有保证。
蔡先生（商家）：消费者在购买电脑时千万不要被不法销售商低廉的价格所迷惑，他们大都宣称自己的货物来源如何好。同时，消费者在选购时对价格猛砍猛杀，这样一来，销售商非找来假货不可。另外，注意商家的售后服务，比如目前市场上，一般光驱的保质期是三个月，品牌光驱的保质期要长一点。承诺的售后服务内容是厂商要付出的净成本，与产品的故障率、返修率相配套。
陈先生（业内人士）：作为消费者，一定要选择好购机的店铺，这对保证电脑今后的保修及免遭被偷梁换柱很重要。如果是品牌机，最好到其专卖店购买，如果是组装机，则选择那些人气旺的、信誉好的老店进行组装。如果是入门者，最好找个懂行的朋友参与。
