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车主几经周折获赔

http://www.sina.com.cn 2003年08月12日09:23 齐鲁晚报

  本报济南8月11日讯(记者郝爱萍 通讯员 张俊峰 刘德明)省城一市民购买了一辆面包车使用一年后,汽车突然起火自燃,完全被烧毁。在历经3个多月艰难的维权后,最近这名消费者终于获得赔偿。

  去年1月,省城市民韩先生花了2.15万元,在一家汽车经销商处购买了一辆安徽产“通宝牌”面包车。没想到今年4月17日韩先生驾车在路上行驶中,汽车突然起火,火苗从油箱
蹿上来,继而蔓延到发动机周围,车辆在短短的十几分钟内被完全烧毁,就连车内拉载的一些烟酒也未能幸免于难。

  事故发生后,韩先生先找到该车辆生产厂家在山东的特约维修站,希望其对车辆进行质量认定,但维修站以不承担车辆维修以外的事为由予以拒绝;而该车辆的销售公司声称,公司已经不再代理销售该品牌汽车,相关责任只能由厂方自己负责。韩先生又通过各种方式找生产厂家安徽通宝公司协商处理此事,可是厂家人员一直未露面。

  汽车销售商、特约维修站和生产厂家均相互推诿,问题一直得不到解决,而韩先生也没有办理车辆保险。无奈,他只好投诉到槐荫区消协。

  在槐荫区消协的帮助下,山东省汽车综合性能检测中心站对该车的技术状况做了检测,检测结果表明:该车运行中变速器输出轴断裂损坏并击破汽油箱造成起火烧毁全车,变速器输出轴断裂属严重质量故障。

  槐荫区消协负责人明确认为,检测结果可以证明:车辆的部件存在严重质量问题,生产厂家理应向消费者负责,承担全部赔偿责任。

  历时三个多月的时间,在槐荫区消协的协调下,8月5日,汽车生产厂家、经销商、当事人韩先生终于坐到一起,面对面商谈汽车赔偿事宜。最后,双方达成了协议,由厂家赔偿韩先生损失费1.6万元,并当场付清。


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