昨天下午1点，读者侯女士通过热线电话22690666反映：在北京华联超市北行店销售粮食的柜台中有老鼠乱窜，惊吓消费者。

　　老鼠窜进盛米容器

　　侯女士讲述了事情的经过，12点11分当侯女士来到北京华联超市，想购买一些大米。在成堆的袋装大米货架上，突然一只长约20多厘米（不算尾巴）的灰黑色大老鼠从装米的货架底下噌地一下窜了出来。

　　“啊！”粮食区正在购物的消费者不约而同地尖叫。没想到这只大老鼠一点也不怕人，慢悠悠地向货架上溜达。随后又爬上货架，在大米袋子上窜了两圈，才从一个货架半掩着的柜子门边溜走。目击者刘先生说，当时有人找工作人员过来看一下老鼠，却没有人管。

　　超市：食品区有四害是难免的

　　就众多消费者反映的老鼠乱逛超市问题，记者找到了华联超市北行店客服部樊经理，樊经理说夏季超市的食品区里有老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子这四害是很正常的事情。不管是华联超市，还是其他超市都存在这样的情况。前段时间，超市曾经到长春请专家来治鼠害，用过鼠夹、鼠板等，但效果甚微。由于食品区的特殊性，不能投药来治鼠害。

　　华联超市北行店投诉服务部吕小姐说，超市食品区是防不住老鼠的。有那么多的门，这个关了，那个开了，老鼠是看不住的。对于消费者的投诉，一定会妥善处理。

　　消协：这样的环境不合格

　　沈阳市消费者协会工作人员针对此事表示，在食品区出现老鼠，这样的消费环境是不合格的。由于老鼠对于食物的危害性较大，对人身健康有威胁，所以超市作为商家，有义务灭鼠，不应该推卸责任。像华联超市的说法，是对消费者不负责任。

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