经本报协调，上海强生答应赔偿
晨报讯 刚出生2个多月的小宝宝抹上润肤油后，头上竟出现大量红疹，医院诊断为大面积过敏性皮炎，消费者向生产厂家上海强生公司提出赔偿。昨天在本报的协调下，该公司答应了相应赔偿要求。
今年6月底，合肥常先生在一家大超市花100多元买了一套婴儿用品，其中包括“强生”润肤油。买回后，常先生按照产品说明，给宝宝擦洗后再抹上润肤油。在使用两次后，头部出现大范围的红疹，而且异常发痒。见这种状况，常先生立即带孩子到安医就诊，被诊为过敏性皮炎，经过治疗病情得到控制。7月2日，常先生在电话中向上海强生公司投诉润肤油质量，要求赔偿。上海强生公司答应对此事进行调查，并索要润肤油和患儿的病历。然而令常先生不解的是，东西寄过去了又寄回来了，以后便没了回应。
针对常先生反映的问题，记者昨天与上海强生公司进行了联系。该公司客服部一位姓刘的小姐承认，常先生孩子头上出现过敏性皮炎，的确是使用了公司的产品所致，按有关规定，润肤品公司可以按原价退款，另外，孩子看病的费用，公司看到病历后，会对与治病发生的相关费用，部分给以赔偿，但遗憾的是，不知什么原因，常先生没提供第二次看病的病历，所以公司一直就未处理。但上海强生公司昨天表示，将指派驻合肥市场部一位负责人到常家看望孩子，并拿回病历。
记者从省城多家医院获悉，每年他们都接诊不少因使用化妆品或护肤品而导致身体不适的病人，基本症状大致有瘙痒、红肿、脱发甚至呕吐等。据介绍，产生这些症状的主要原因是化妆品里含有刺激人体的化学物，对某种化学物易过敏的人使用后，重者皮肤大面积损伤，轻者症状出现后慢慢消失。但一个现实的问题是，很多化妆品或护肤品的说明只标明成分，而没说明哪类人不能使用，使消费者误用致病。
医生建议，消费者在使用这类产品前，可以向生产厂家或医生进行咨询，最好先在手臂内侧或耳后根涂抹少许，未出现异常反应再使用。（孙昊 赵经舟 李军 实习生 王玉 环刘平）
