一拨手机特服号，问路、报警、求助、交谈、听《羊城晚报》……一一搞掂

　　本报讯只要一部手机在手，随时随地拨打96931，身在广州的盲人、聋哑人不但从此不会迷路，而且还能变得能“看”会“说”。这是广州移动“爱心助残”工程昨天全面启动后，带给残疾人的一个福音。

　　盲人不迷路

　　据了解，目前广州市共有4万多盲人、10万聋哑人。由于手机容易携带、便于沟通的优点，在残疾人中也得到了普遍使用。但在现实生活中，残疾人仍面临着许多沟通方面的困难，例如：盲人很容易迷路，特别是乘车时如没有播放报站录音，他们将会完全不知道自己所在的位置。

　　“爱心助残”工程专门为盲人设计了定位导向服务，让盲人在迷失方向的情况下可以获得定位导向指示，24小时都能“看见”自己身处何处。盲人用户只需通过手机拨打96931就可进行定位查询，数秒钟之内就能获得自己所处位置和附近公共汽车站、医院、派出所等信息。此外，该号码还提供“看报”服务，盲人只要拨打就可听到当天《羊城晚报》的内容。

　　也可发短信

　　“爱心助残”工程提供的短信语音服务，可以让盲人通过手机收听他人发来的短信，还可以方便地给他人发短信，实现短信交流。

　　发送者只需在被发送方的手机号码前加上特服号“05190”，作为短信接收者的盲人的手机就会响铃。接通电话后，就可以听到被“翻译”成声音的短信内容。如果盲人暂时不想接听，那么他还可以另选时间拨打96931，在喜欢的时候提取语音留言，“看”短信。

　　盲人如果想发短信给朋友，只需拨打12580，告诉需要发送的手机号码和短讯内容，短信很快就能送达接收者的手机中。

　　聋哑人可“开口”求助

　　过去，一旦遇到紧急情况，聋哑人很难通过手机进行报警、求援，盲人与聋哑人之间也很难进行沟通。

　　现在，使用者只需将求助内容发向05190特服号码，即可得到残疾人服务中心的紧急援助。该服务中心是专为助残工程而建立的小型呼叫中心，中心可通过短信方式与求助者进行交流，并根据求助的内容，为求助者联系其家人或110、119、120等相关救援中心。

　　残疾人想了解康复项目、职业培训课程、就业推荐寻找的部门、择业的条件和手续以及广州市残联各部门的电话号码、各区残联的电话号码、公交线路等，均可拨打96931直接咨询。

　　900套号码免费提供

　　在昨天该系统的全面启动仪式上，广州移动还向残联赠送了900套爱心SIM卡，可减免月租和短信接收费用。希望获得服务的残疾人只需拨打96931或到广州市残联16楼申请即可先到先得，不收任何手续费。

　　目前，这套在全国首创的系统已经覆盖广州市区，并将逐步向周边地区发展。

　　(黄丽娜　古阳春　熊凌英)（日京／编制）

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