临汾移动 聘投诉人做监督员 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月14日01:55 山西晚报 | ||
本报讯8月12日上午,在临汾移动通信分公司市场部经理亲手将印有“临汾移动分公司翼城营业部义务监督员”的大红证书交到了投诉他们服务的客户柴秀花的手中。 前不久,客户柴秀花到翼城营业部办理套餐变更业务,因营业员的疏忽没有得到及时办理。于是柴秀花进行了投诉,引起临汾移动通信分公司高度重视,马上责成有关部门和翼城营业部查明原因,迅速采取措施,使问题得到妥善解决,并向柴秀花赔理道歉,征求她对 随后,该公司又将柴秀花聘为义务监督员,请客户监督公司的服务。接过证书,柴秀花满意地对该公司的行动表示了欢迎。(李宏伟刘俊正陈明) (山西晚报)
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