宣武公务员态度不好可投诉

http://www.sina.com.cn 2003年08月14日03:01 北京晨报

　　政府承诺7日内将投诉结果反馈晨报讯 记者李海霞通讯员马晨王强　社区居民办理低保手续、个体户申请营业执照、驻区企业办理年检手续时，如果遇到工作人员服务态度生硬，只要您向宣武区有关部门投诉，他们就会受到处罚。记者昨天从宣武区人事局了解到，从即日起，14种够不上行政处分的不良行为将受到追究。

　　这14种不良行为包括对被服务人态度冷淡、生硬、服务语言不规范，回答问题不耐心

、简单应付，以及未到下班离岗时间停止办理公务等。今后，社区居民或驻区企业可以通过投诉电话或宣武区区域发展环境投诉服务中心，向区有关部门投诉。

　　政府则承诺在7日内将处理结果反馈给投诉人。一旦被投诉人的不良行为经调查核实，人事部门将按照不良行为情节的轻重，对其作相应处理。

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